Bosch Smart Home Community

mthgroh · vor 11 Stunden

Einer der Twinguards war grundlos aus der App "verschwunden".

Problem: Der Twinguard lässt sich nicht mehr anlernen.

Folgende Schritte wurden unternommen:

1.

- Batterie raus/rein

- Reset des Twinguard (Farben leuchten, am Schluss in rot)

- Anlernen gescheitert

2.

- Gerät aus App gelöscht

- Controller neu gestartet

- Reset des Twinguard (Farben leuchten, am Schluss in rot)

- Anlernen gescheitert

3.

- Reset des Twinguard (Farben leuchten, am Schluss in rot)

- Anstatt über QR-Code Daten zum integrieren manuell eingegeben.

- Anlernen gescheitert

Ich bitte um Hilfe.

Danke & Grüsse

mtgroh

Maurice · vor 10 Stunden

Reset wahrscheinlich nicht korrekt durchgeführt. Du bist exakt nach Reset-Video vorgegangen?

Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
SHC II + Funk-Stick mit 53 Geräten, 124 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12 / Portege Z20t-B mit Android 13

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

mthgroh · vor 10 Stunden

1. Eine Batterie raus

2. Taste gedrückt halten

3. Batterie rein

4. Blinkt schnell gelb

5. Taste loslassen

6. Taste drücken

7. Piepsignal

8. Leuchtet grün

9. Blinkt ca 2 min. gelb

10. Leuchtet kurz rot

Danach Anlernen nicht möglich. Kein Blinken, keine Reaktion

Geomo · vor 10 Stunden

@mthgroh Hier das Resetvideo

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.3, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
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Geomo · vor 10 Stunden

@mthgroh Hast Du schon mal die Batterien für ca. 10 Minuten raus gelassen?

Wie alt ist der Twinguard?

Wenn er nach dem Reset grün leuchtet, war der Reset ok.

Orange blinken bedeutet keine Verbindung zum Controller.

Oder blinkt er mehrmals:

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mthgroh · vor 8 Stunden

Im Forum konnte ich das gleiche Problem anderer User finden. Vermutlich ein Defekt.

Werde das Gerät beim Verkäufer austauschen.

Vielen Dank für den Support.

Viele Grüsse

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Twinguard aus App verschwunden - lässt sich nicht mehr anlernen

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