Zweites Endgerät (Handy) kann nicht installiert werden, keine Verbindung zum SHC

[powerpille]

Hallo zusammen,

ich kann neuerdings kein zweites (oder drittes) Endgerät mehr am SHC II einrichten. Vor zwei Wochen ging es noch komplikationsfrei, indem der bekannte Weg gegangen wird:

1. App auf neuem Handy installieren

2. "Mobilgerät hinzufügen" wählen

3. QR-Code des SHC II scannen und der Installation folgen

Anschließend konnte ich auf meinem Master-Handy die Rechte einstellen, etc. Das alles hat geklappt, sogar "ohne" dass ich den SHC II aus dem Hausnetz abklemmen und direkt an den Router anklemme, so wie es die Anleitung fordert. Klappte trotzdem.

Nun aber wollte ich ein 3. Handy ergänzen, gleiches Schema, aber ich scheitere nach dem Scan des QR-Code. Ich bin in der Anleitung an dem Schritt, wo man warten soll, dass die LEDs am SHC II alle grün leuchten. Es kommt anschließend Fehler-Screen mit großem "X" auf rotem Kreis, und der HInweis, dass keine Verbindung zum Controller hergestellt werden konnte.

Der SHC II läuft aber problemlos, mit meinem Haupthandy kann ich zugreifen und die SHC II reagiert normal, ist also auch online.

Habe dann den SHC II vom Hausnetz abgeklemmt und direkt an den Router geklemmt, gemäß Anleitung. Dann das Prozedere 1-3 (siehe oben) vollzogen aber erneut kommt der Fehler-Screen, dass keine Verbindung zum Controller hergestellt werden kann. Auch die manuelle Eingabe von MAC und Passwort bringt nix.

Was kann ich tun? Wo liegt der Fehler? Warum zum Teufel kann ich keine weiteren Geräte am SHC II anmelden?! Ich sitzte nun schon seit drei Stunden an dem Thema und werde wahnsinnig...

[JuliaChR-30]

Hallo ihr Lieben 

Leider habe ich auch das Problem, dass ich mein neues Handy nicht mit dem SHC II verbinden kann.

Hier kommen wie oben immer genannt die selben Meldungen. 

Leider habe ich die App ausversehen von meinem alten Handy gelöscht.

Android 

Vielleicht könnt ihr mir hier weiter helfen 🙈

Lg Julia 

[CHP]

Hallo Julia, 

Welches Betriebssystem verwendet dein Telefon? Hast du die Tipps einmal ausprobiert (Daten der App löschen und manuell über IP Adresse anlernen)?

Gibt es noch ein Smartphone das als Admin angemeldet ist?