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Wartungsarbeiten

Es liegen neue Informationen zu Wartungsarbeiten vor (1)

Zwischenstecker Kompakt

keeper
Junior Homie

am ‎12. Januar 2022 21:06 - zuletzt bearbeitet am ‎13. Januar 2022 07:44 von

Der Zwischenstecker Kompakt läßt sich nicht ins System einbinden.

Es kommt immer wieder die Fehlermeldung "Netzwerkfehler".

Heizkörperthermostate haben sich einfach einbinden lassen.

Kennt jemand das Problem

Beschriftungen:
0 Kudos
15 ANTWORTEN 15

nobbi_bcn
Experienced Homie

am ‎12. Januar 2022 23:34

Hi, ich hatte das Problem bei Fensterkontakten. Was geholfen hatte war, diese auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und dann wieder einzubinden.

Die Anleitung dazu findest Du hier:

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/service/hilfe/hilfe-zum-produkt/hilfe-zum-zwischenstecker-komp...

Probier mal, evtl hilfts.

0 Kudos

Geomo
CEO of the Homies
Als Antwort auf nobbi_bcn

am ‎13. Januar 2022 07:57

Entfernen Sie Ihren Zwischenstecker (Kompakt) aus Steckdose. Halten Sie beim Einstecken den Knopf auf der Oberseite des Zwischensteckers gedrückt. Halten Sie ihn solange gedrückt bis die LED am Knopf schnell orange blinkt. Lassen Sie kurz den Knopf los und drücken Sie erneut bis die LED grün aufleuchtet. Der Zwischenstecker (Kompakt) ist nun wieder auf den Werkseinstellungen.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2 PB3, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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keeper
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎14. Januar 2022 19:17

Hallo,

vielen Dank für die Beschreibung, funktioniert trotzdem nicht.

0 Kudos

Geomo
CEO of the Homies
Als Antwort auf keeper

am ‎15. Januar 2022 02:41

Im gleichen Raum wie der Controller probiert?

Ist der Stecker neu oder hat er schon mal funktioniert?

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keeper
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎15. Januar 2022 07:06

Ich verschiedenen Räumen, auch im Raum, wo der Controller sitzt.

IDer Zwischenstecker ist neu, hat noch nicht funktioniert. Habe noch einen zweiten bestellt, funktioniert auch nicht.

0 Kudos

Geomo
CEO of the Homies
Als Antwort auf keeper

am ‎15. Januar 2022 07:12

Wo genau kommt der Fehler Netzwerkverbindung?

Hast Du schon mal einen Reset am Controller gemacht?

Ist die BSH App auf dem aktuellen Stand?

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keeper
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎15. Januar 2022 07:26

Nachdem ich den OR-Code gescannt habe und den Stecker in die Steckdose gesteckt habe und weiter drücke.

Reset am Controller Nein.

App ist aktualisiert.

0 Kudos

Geomo
CEO of the Homies
Als Antwort auf keeper

‎15. Januar 2022 07:30 - bearbeitet ‎15. Januar 2022 07:30

Dann würde ich es mal mit einem Controller Reset probieren. Insbesondere wenn es mit zwei Steckern nicht funktioniert.

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keeper
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎15. Januar 2022 07:31

Danke werde ich probieren.

Gebe dann Info.

0 Kudos

keeper
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎15. Januar 2022 07:53

Beim Reset des Controllers gehen sämtlich Konfigurationen verloren!

0 Kudos

Geomo
CEO of the Homies
Als Antwort auf keeper

am ‎15. Januar 2022 08:24

Stimmt, bei einem Reset auf Werkseinstellungen ist das so.

Leuchten denn alle 3 LED weiß?

Welche Version hat Dein Controller?

Geomo_0-1642231462453.png

 

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keeper
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎15. Januar 2022 09:24

Screenshot_20220115-091925_Smart Home.jpg

 leuchten all 3

0 Kudos

keeper
Junior Homie

am ‎15. Januar 2022 11:43

Habe den Controller resetet. Jetzt konnte ich den Zwischenstecker einbinden, aber alle anderen Geräte lassen sich jetzt nicht mehr einbinden.

 

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Geomo
CEO of the Homies
Als Antwort auf keeper

am ‎15. Januar 2022 11:48

Dann bitte mal beim Service Telefon probieren:

0080084376278
Da habe ich anfangs auch schon gute Hilfe erhalten.

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hemtoni
Homie

am ‎24. September 2022 07:19

Hi, ich habe genau das gleiche Problem mit dem Zwischenstecker kompakt.

Was hat schlussendlich bei dir geholfen?

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