Bosch Smart Home Community

Ruuud

Hallo, Ich habe ein Problem mit einem Rauchmelder und habe den Kundenservice vor über einem Monat kontaktiert [ Ticket: 1297942 ] Eingang / Réception / Receipt / Ontvang / Recepción / Ricezione Leider habe ich bis heute und nach erneuter Nachfrage ke...

Ruuud

@Geomo schrieb:@Ruuud Bitte nochmals auf die Supportmail antworten und den Kaufbeleg als echten Angang () anfügen.So hat es bei mir funktioniert.Mach ich, bin mir aber zu 100% sicher dass ich es bei der letzten Mail auch so gemacht hatte.

Ruuud

Hallo @Geomo Danke für den Hinweis. Ich habe folgende Mail erhalten: "Damit wir Ihr technisches Anliegen nun weiter prüfen können, benötigen wir die Rechnung zum Kauf des Bosch Smart Home Rauchwarnmelders.Bitte senden Sie uns den Beleg zu, sobald die...

Ruuud

Wie erwartet keine Antwort vom Bosch Smart Home "Kundenservice"... vermute es wird auch nichts mehr kommen 

Ruuud

Hallo Philip, der Support hat sich tatsächlich noch am selben Tag gemeldet. Danke dir. Ich habe die vom Support angeforderten Infos auch gleich weitergeleitet.Als Rückmeldung kam dann, dass für die weitere Prüfung eine Rechnung vorgelegt werden muss....

Ruuud

Konnte weder Staub noch irgendwelche Insekten erkennen. Werde ihn mal trotzdem auspusten und nochmals testen.... Waren wirkliche Fehlalarme und wurden auch in der App angezeigt.

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