
23. November 2025 13:53 - bearbeitet 23. November 2025 13:54
Hallo,
ich versuche bereits seit Tagen die Kamera in mein BSH und in die CameraApp zu integrieren. Bisher bin ich nicht über das Koppeln hinaus gekommen. Die Innenkamera blinkt kurz blau beim Anschalten und dann auf den Standby Modus (weißes Licht). Ich kann sie dann einschalten und wieder aus machen. Leider kann ich sie nicht koppeln, da sie bisher nicht grün geblinkt hat. Ich habe alles mehrfach vom Strom genommen, die Apps auf den neusten Stand gebracht, Reset gedrückt, aber es passiert nichts. Ich kann die Kamera trotzdem nicht in die Camera App integrieren. Gibt es noch nützliche Tipps? Ansonsten schick ich das Teil wieder zurück 👍
Vielen Dank 🙏
23. November 2025 16:30 - bearbeitet 23. November 2025 16:31
@AnneP bitte probier mal die Kamera zurückzusetzen.
Wo hast Du die Kamera gekauft?
am 28. November 2025 18:58
Hallo,
vielen Dank für die Tipps. Ich befürchte, dass die Kamera defekt ist. Nach zig Versuchen in der vergangenen Woche leuchtet sie nun dauerhaft blau und kein Reset oder vom Strom nehmen hilft noch etwas. Ferner noch wird die Kamera nun sehr warm. Ich habe den Support angefragt. Sie ist ja noch neu und ich hatte bisher nie solche Probleme. Das ist die 3. Kamera, die wir uns angeschafft haben. Sie wird somit höchstwahrscheinlich ausgetauscht.
vor 2 Wochen
Das Video zum Reset ist meines erachtens nach nicht wirklich brauchbar - nur wie hier beschrieben funktionierte der Reset (in meinem Fall, könnte von Kamera-Charge zu Charge evtl. unterschiedlich sein):
https://community.bosch-smarthome.com/t5/technische-probleme/eyes-innenkamera-ii-blinkt-permanent-ge...
am 24. November 2025 09:27
Neuinstallation dauert in der Regel 40 bis 45 Minuten, da die Firmware upgedatet wird. Hier musst du Geduld haben. Während Firmware Installation, die App nicht geschlossen werden und die Kamera nicht Stromlos gemacht werden. Hast du die Schritte gefolgt? War der Firmware erfolgreich installiert?
Wenn du während der Installation die Kamera neu gestartet bzw. resettet hast, dann sehr wahrscheinlich ist die Kamera kaputt. Hier musst du im zweifelfall ein Serviceticket öffnen.
am 28. November 2025 19:00
Vielen Dank. Dir Kamera geht zurück zu Bosch. Sie ist höchstwahrscheinlich defekt🤨
am 28. November 2025 14:45
“If your Eyes Indoor Camera II isn’t blinking green for pairing, try these steps: ensure it’s close to your Wi-Fi router, use a 2.4 GHz network (not 5 GHz), and make sure no firewall blocks the connection. Sometimes, holding the reset button for 10–15 seconds until the LED flashes amber can trigger pairing mode. If it still doesn’t work, contact Bosch support—they can check if the unit is defective.
am 28. November 2025 19:01
Vielen Dank. Das habe ich alles befolgt. Leider funktioniert hier nichts. Sie geht zurück zu Bosch 🚮♻️
am 03. Dezember 2025 14:05
Hallo @AnneP, unser Service-Team hat dich gestern kontaktiert. Nimm bitte noch einmal Kontakt mit dem Support auf, sollte der Lösungsansatz keinen Erfolg gebracht haben. Danke und Gruß, Philip
am 03. Dezember 2025 14:22
Hat leider nicht geklappt mit dem Lösungsvorschlag. Daher haben wir nun knapp 2 Wochen alles versucht, aber die Kamera scheint in der Tat defekt zu sein. Randnotiz: Das war für mich wirkliches sehr viel Zeitaufwand, den man hätte reduzieren können. Mit freundlichen Grüßen
gestern
Bin leider dem Weihnachtskalender Rabatt Kaufrausch bei Bosch erlegen.
Jetzt habe ich noch das 2. Produkt welches defekt ist, die Innenkamera 2.
1. Versuch nach Update gehts nicht mehr weiter bis zum Schluss.
Reset funktionierte auch nicht. Dann länger am Netz gelassen und irgendwann leuchtete es weiß und es war tatsächlich der Reset möglich.
Ich war ja guter Hoffnung aber wieder nichts. Update läuft Wartungsmodus und irgendwann habe ich nur noch den Bildschirm Kamera nicht erreichbar. Danach habe ich mir eine Woche Urlaub in der Sonne gegönnt. Heute dann die Kamera ans Netzteil. App sagt natürlich Kamera nicht verbunden und ich soll die verbinden oder so ähnlich. Plötzlich wechselt der Bildschirm auf Update läuft. Nach einer Stunde dann scheinbar Update fertig, Meldung dazu gab es keine, nur das Vorschaubild ohne das etwas gezeigt wird also die Meldung wie zuvor wenn ich drauf gehe, ich soll die Kamera einbinden.
Während des Update war ja auch meine Kamera in der Fritzbox als online sichtbar.
Verabschiedet sich dann aber wieder. Danach habe ich sie noch einmal kurz online bekommen nach Trennung von der Spannung und Neustart.
Aber nur kurz, ich habe den Eindruck das es kein Einrichtungsproblem ist sondern ein Problem der Versorgungsspannung die sich verabschiedet.
Jetzt geht sie übrigens gar nicht mehr an. Weder Blau noch grün, rot oder gelb leuchtet da was.
Nun muss ich wohl schauen wie ich die getauscht bekomme.