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Hier kannst du dich mit anderen Homies über deine Produkt- und Feature-Wünsche austauschen und uns dein Feedback mitteilen. Egal ob positiv oder negativ, dein Feedback und deine Wünsche sind uns sehr wichtig! Du kannst dir sicher sein, dass wir dein Anliegen ernst nehmen. Wir verfolgen alle Diskussionen mit und leiten sie intern entsprechend weiter. Zur Umsetzung der Wünsche können wir uns an dieser Stelle aber leider nicht verpflichten und hoffen hier auf dein Verständnis.

Heizen: Was sagt ihr zur In-App-Hilfe?

Ulrike
Moderatorin
Moderatorin

Liebe Homies,


vor ein paar Wochen haben wir die In-App-Hilfe für die Favoriten-Seite und die Detailseite im Bereich Heizen 1 & 2 veröffentlicht (s. Screenshots aus der Bosch Smart Home App):

 

inapphilfe_4.PNG    inapphilfe_2.PNG

 

   inapphilfe_1.PNGinapphilfe_3.PNG

 

Jetzt möchten wir gerne eure Meinung dazu haben. Was trifft am ehesten auf euch zu?

 

😀 Ich habe die Hilfe schnell gefunden. Das Fragezeichen ist sehr auffällig.

👍 Ich habe die Hilfe gut gebrauchen können, weil….

👎 Die Infos hinter dem Fragezeichen sind für mich nicht relevant. Ich brauche mehr Infos zu…

😲 Echt, es gibt ne In-App-Hilfe? Ist mir bisher nicht aufgefallen.

 

Habt ihr sonst noch Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge? Lasst uns wissen, was ihr darüber denkt und wie wir die In-App-Hilfe noch besser machen können. Eure Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns auf euer Feedback!

 

Euer Community Team

11 ANTWORTEN 11

Christian1
Homie

😲 ist mir tatsächlich noch nicht aufgefallen. Aber ich bin auch noch in der Heizpause. Grundsätzlich finde ich In-App-Hilfe aber gut.

Maurice
CEO of the Homies

Die Hilfe zu den Favoriten habe ich schnell gefunden, das Fragezeichen neben der Glocke fällt auf. Ich finde sie gut gemacht, für mich persönlich enthält sie aber nichts neues.

Die Heizungs-Hilfe fiel mir noch nicht auf, da saisonal bedingt alles auf Heizpause ist und sich die Raumtemperatur-Details dann ja gar nicht aufrufen lassen.

 

Grundsätzlich ist In-App-Hilfe auf jeden Fall sehr sinnvoll! 👍

Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
SHC I mit 51 Geräten, 122 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12 / Portege Z20t-B mit Android 13

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Geomo
CEO of the Homies

😀 Es geht mir wie Maurice, ich musste erst einen Raum aus der Heizpause holen, um es mir noch mal anzuschauen.

Für Einsteiger sicher eine gute Hilfe und Idee.

Gerne auch für die Kameras in der Smart Camera App umsetzen.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

M_Rapske
CEO of the Homies

😀Aufgefallen ist mir das Fragezeichen. Finde ich sehr gut gelöst. Nur habe ich noch nicht wirklich reingeschaut. Aber für neue Homies 🤘 bestimmt eine gute Hilfestellung. 

Eine Verbesserung wäre für mich, dass das Icon farblich hervorgehoben ist, bis man es einmal angeklickt hat. Damit man erkennt, da gibt es noch was zu lesen. Ähnlich wie der Punkt bei der Glocke.

 

Grüße

Lerne aus den Fehlern anderer, du hast nicht genug Zeit sie selber zu machen.

SHC II mit 111 Geräten, 8 Automationen (Rest in HA), Xiaomi T13Pro mit Android 14


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Christopher
CEO of the Homies

😃. Ist mir sofort aufgefallen, als es hinzukam. Wirkt aufgeräumt und deutlich. Für BSH Neulinge sicherlich von Vorteil. Ich habe es ehrlich gesagt nur überflogen. *duck und weg*

Seit 2019 privater BSH Nutzer
SHC II + Funkstick: 83 Geräte / >100 Automation
Samsung S23 FE Android 14
Samsung Tab S9 FE+ Android 14

ME
Homie

😳da ich mich auch in der Heizpause befinde ist es mir auch nicht aufgefallen.

Hilfe find ich aber so wirklich gut gelungen.

mich
Experienced Homie

Mir gefällt das Fragezeichen sehr gut. Damit hat man schnell ein gutgemachte Hilfe zur Verfügung. 

Stefan71242
Senior Homie

Hallo @Ulrike,

diese Neuerung ist mir in der ersten Maske sofort aufgefallen und gefällt mir richtig gut, weil man Ist- und den nächsten Soll-Zustand auf einen Blick erkennt. Super Idee und gute Umsetzung 👋🤓

Alisa-Q
Experte von Bosch Smart Home

Liebe Homies,

vielen Dank für eure zahlreichen Rückmeldungen.

Wir werden die In-App-Hilfe künftig an geeigneten Stellen weiter ausbauen.

Wenn ihr euch für bestimmte Bereiche eine In-App-Hilfe wünscht, könnt ihr eure Wünsche gerne hier äußern. Danke!

Maurice
CEO of the Homies

Es gibt häufig Fragen zur Raumtemperatur in Automationen / Szenarien. Da sind die Einstellmöglichkeiten doch recht umfangreich. Eine In-App-Hilfe wäre an dieser Stelle wünschenswert.

 

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Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
SHC I mit 51 Geräten, 122 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12 / Portege Z20t-B mit Android 13

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STdesign
CEO of the Homies

Und, um unnötige Verwirrung oder Hilfebeschreibung zu vermeiden, könntet ihr die Begriffe, Darstellung und Anordnung der Einstellparameter für die Raumtemperatur zwischen Szenarien und Automationen vereinheitlichen. Bevorzugt so, wie es in Automationen ist.

 

Szenario:

Screenshot_20241018-141614.png

Automation:

Screenshot_20241018-141701.png

Seit 11.2019 privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser;
SHC I mit 73 Geräten, 151 Automationen, 48 Zuständen
Google Pixel 4a mit Android 13 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12

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