Deine Fragen zum System-Update vom 03.02.2025

[Ulrike]

Lieber Homie,

solltest du Fragen oder Anmerkungen zum System-Update vom 03.02.2025 haben, dann bitten wir dich diese hier als Kommentar zu platzieren. Aufgrund der Vielzahl an Rückfragen bei vergangenen Updates haben wir uns dazu entschieden, die Diskussionen in einen separaten Forenbeitrag zu verlagern, um noch gezielter auf deine Fragen eingehen zu können.

Viele Grüße,

Dein Bosch Smart Home Community-Team

[Geomo]

@gt16 Bitte mal die App komplett schließen und neu starten.

[Wolf2]

Hi zusammen, heute morgens direkt nach dem SHC I - Update ist bei mir im Energiemanager mein Smart Meter 7000i und der zugehörige - an der PV verbaute -  Power Sensor offline gegangen. Damit funktioniert der Energiemanager nicht mehr da er die PV-Leistung nicht mehr messen kann. Der Stromverbrauch der Wärmepumpe wird korrekt angezeigt, auch sonst habe ich keine Probleme mit anderen SmartHome-Komponenten. Restarts etc nix geholfen, der SMA-Wechselrichter funktioniert und die SMA-App zeigt korrekt den PV-Ertrag an. Kann es mit dem Update einen Zusammenhang geben?

[Philip]

Hallo @Wolf2, bitte wende dich mit deinem Anliegen an unseren Support. Notiere in jedem Fall die MAC-Adresse deines Controllers und stelle ein Systemprotokoll zur Verfügung: Kontaktformular | Contact Form

Gruß, Philip 

[Wolf2]

Kurzer Zwischenstand: der Support hat das SHC-Update nochmals bereitgestellt und durchgeführt. Leider ohne Erfolg. Lt. Rückmeldung geht mein Ticket nun an das zuständige Expertenteam.

[Wolf2]

So nach Weisung des Supports Power Meter und Power Sensor aus der Energiemanager-App entfernt und neu eingebunden, jetzt klappt’s wieder…

[Familie_RGS]

Seit dem Update heute um 6 Uhr verbinden die Geräte (3x Licht & 2x Rolladensteuerung), die ein Update gemacht haben, nicht. Bei alle anderen Geräten (über 20) war der Update fehlerhaft. Wir haben den Bosch Controller tagsüber mehrmals vom Strom genommen und es tut sich nichts. Woran liegt das? 

[GeeEmm]

Funktionieren die Licht-/Rollladensteuerungen denn, wenn diese auch vom Strom genommen wurden?

[Familie_RGS]

Wir haben probiert, den Strom in den betroffenen Räumen auszuschalten, so dass auch die Steuerungselemente ohne Strom sind. Es ändert nichts.

Heute haben wir wieder 2x Home Controller ausgeschaltet und es bleibt dabei: kein Update bei allen unseren Bosch Smart Home Elementen; die Lichter und Rolladensteurungen, die gestern ein Update gemacht haben, funktionieren nicht.

Diese Lichter können wir am Schalter an der Wand an-und ausmachen.

Von den 2 Jalousien, eine ist alt und hat noch extra einen Schalter an der Wand. Die Jalousie können wir mit dem Schalter auf- und zu machen. Die andere Jalousie ist neu, wird nur über Funk des Bosch Smart Home Elementen gesteuert und funktioniert seit gestern gar nicht.

[STdesign]

Was heißt denn "Update fehlerhaft"? Die Licht- und Rollladensteuerungen haben doch gar kein Update bekommen. Sondern nur Relais und Dimmer.

Kannst du mal Screenshots der Fehlermeldung(en) teilen?

[Philip]

Hallo @Familie_RGS, bitte wende dich mit deinem Anliegen an unseren Support. Hierfür bitte das Kontaktformular auf unserer Website nutzen, MAC-Adresse des Controllers notieren sowie ein Systemprotokoll hochladen: Kontaktformular | Contact Form

Danke und Gruß, Philip 

[Gianluca]

Hat vielleicht noch jemand das Problem, das nach dem Update der Controller alles Geräte sporadisch verliert? Habe den Controller schon für 10 min vom Netz genommen. 

[Geomo]

@Gianluca bei allen batteriegetriebenen Geräten kann es eine Weile dauern, bis sie sich wieder beim Controller melden. Um Energie zu sparen, kommunizieren Sie nicht ständig mit dem Controller.

Steht dein Controller mit ausreichend Abstand zum Router oder anderen Funkquellen? Um Kommunikationsstörungen zu vermeiden, wird circa 1 m Abstand empfohlen.

[Gianluca]

 

Jetzt erneut wieder Geräte nicht mehr erreichbar. Werde den Support kontaktieren 

 

 

 

 

 

 

 

[Philip]

Hallo @Gianluca, danke für deine Rückmeldung. Unser Support hat sich am Freitag auf deine Anfrage zurückgemeldet. Sollte es weitere Funktionseinschränkungen geben, bitte auf das Ticket antworten und ein Systemprotokoll zur Verfügung stellen. Danke und Gruß, Philip

[KT3]

Bei mir hat das Update des SHC 2 30 Minuten gedauert, bis die erfolgreiche Durchführung gemeldet wurde.

Abweichend von früheren Updates waren zum Zeitpunkt der Meldung alle Geräte schon wieder mit dem Controller verbunden. In der Datenreihe meiner beiden Twinguard Rauchmelder sehe ich nur eine Lücke von 1 Messwert (Abstand sind 5 Minuten) ab dem Start des Updates. Ich denke, die Rauchmelder speichern die Daten nicht lokal und haben nach spätestens 10 Minuten bereits wieder mit dem Controller kommunizieren können.

[PhilippMainz]

Hallo! Wo kann ich denn diese neue Funktion beim Relais einstellen? Ich finde es nicht in den Geräteeinstellungen. Danke!

Entkopplung des Tastendrucks von der elektrischen Schaltung: Du kannst in den Geräteeinstellungen die Ausgänge verwalten und entscheiden, ob bei Tastendruck das Unterputzgerät die Stromversorgung zu den angeschlossenen Verbrauchern schalten soll oder nicht. 

[STdesign]

Du musst, wie bei jedem Update, noch das App-Update abwarten. Es werden immer beide Releases (Controller Firmware und App) benötigt.

[Maurice]

Siehe Release Notes:

Ab voraussichtlich 10.02.2025 verteilen wir eine neue Version der Bosch Smart Home App (iOS/Android). 

Neue Funktionen sowie bestimmte Verbesserungen und Bug-Fixes sind erst nach der Installation des Controller- und des App-Updates verfügbar. Bitte beachtet, dass das App-Update später und in Wellen verteilt wird.

[PhilippMainz]

Danke!

[Geomo]

Wir sind dieses Wochenende unterwegs und keine der über Matter verbundenen BSH Geräte sind erreichbar: