am 20. November 2024 11:28
Lieber Homie,
solltest du Fragen oder Anmerkungen zum System-Update vom 20.11.2024 haben, dann bitten wir dich diese hier als Kommentar zu platzieren. Aufgrund der Vielzahl an Rückfragen bei vergangenen Updates haben wir uns dazu entschieden, die Diskussionen in einen separaten Forenbeitrag zu verlagern, um noch gezielter auf deine Fragen eingehen zu können.
Viele Grüße,
Dein Bosch Smart Home Community-Team
am 26. November 2024 16:05
Ja, Batterien sind alle Neu. Hatte zwei der 5 Thermostate auch schon gelöscht und auf Werkseinstellung zurückgesetzt um zu testen, ob das was verändert. Bringt nichts. Router wurde am Freitag von mir neu gestartet, da auch andere Smartsysteme an dem Tag Fehler hatten. Diese laufen alle wieder, nur die Thermostate nicht. Hatte auch schon versucht (für den Fall, dass die Thermostatstifte zu kurz sind) ein 2 ct Stück zwischen zu klemmen. Dann öffnet sich die Heizung aber gar nicht mehr. Also zu kurz kann ich auch ausschließen.
Die Fehlermeldung lautet E3 am Thermostat und in der App wie oben genannt.
am 26. November 2024 18:26
Hallo @Andrea1,
danke für deine Mühe und die Rückmeldung. Wir kümmern uns bereits um die Fehlermeldung E03 (s. mein Post dazu). Ich halte euch auch über die Release Notes vom 20.11.2024 auf dem Laufenden.
Viele smarte Grüße
Ulrike
am 26. November 2024 20:54
Danke für die Info. Dann hoffe ich auf eine baldige und praktikable Lösung. Die erste Antwort „dann bleibt nur der Ventiltausch“ ist mehr als dreist. Wenn es dabei als Lösung bleibt, freut sich in Zukunft ein anderer Anbieter.
am 26. November 2024 21:09
Nachdem dieses hilflose Argument von BOSCH vorgetragen wurde, habe ich in einer Mietwohnung alle Ventile gegen neue Ventile nach BOSCH-Empfehlungsliste von einem Heizungsbauer tauschen lassen. KEIN ERFOLG!!!!!!!!! Die auftretenden Probleme liegen keinesfalls im Verantwortungsbereich des Nutzers. Das Ganze bei diesen Temperaturen. Die Mieter laufen mir die Türen ein, werden vermutlich Mietminderung vornehmen. Ich gelte mittlerweile als unzuverlässig. Da ich nichts machen kann, überlege ich jetzt die alten HEIMEIER-Thermostate einbauen zu lassen. Denn ich bin zur Lieferung von Wärme verpflichtet. Insgesamt beweist Bosch, das die Praktikabilität nicht gegen ist. Der administrative Aufwand ist zu hoch geworden. Man denke nur an ein Endgerät, das nur einen SHC steuern darf. Das ist zum Piepen. Das selbstgerechte Verhalten von Bosch ist nicht zu überbieten. Gleichwohl sollen bei Bosch ca. 5000 Arbeitsplätze abgebaut werden. Kein Wunder!
26. November 2024 23:35 - bearbeitet 26. November 2024 23:38
Sorry wenn ich mal so doof Frage aber trollst Du hier?
Wie bitte? Du stellst deinen Mietern als Vermieter ein Verbraucherprodukt zur Verfügung? Heißt jeder Mieter hat seine eigene Bridge? (Das heißt aber auch die Mieter haben das Update der Thermostate selbst angestoßen?)
Und jeder mit einem bisschen gesunden Menschenverstand lässt nicht bei einer Fehlermeldung die es vor einem Softwareupdate anscheinend nicht gab, die also ganz klar mit dem Update zusammenhängen muss, die Ventile in der Anlage tauschen nur weil es der Kundenservice sagt.
Also wenn die Geschichte so stimmt, dann ist die Mietminderung aber auch echt gerechtwertigt, wer installiert seinen Mietern ein Customer Grade Smart Heizungssystem auf Funk/Zigbee Basis in die Wohnung?
Das wurde schon vor 20 Jahren professioneller gemacht, mit fest verkabelten Thermostaten und Steuerungscomputer im Flur. Sind deine Mieter auch für den Batterietausch zuständig oder gehört das zur Heizungswartung, dass du jedem Mieter die Batterien erneuerst? Also das klingt alles sehr abenteuerlich und hanebüchen, und soll wahrscheinlich den Druck auf Bosch erhöhen endlich die Probleme zu beheben, aber es klingt trotzdem echt lächerlich. Ich würd meinen Vermieter wohl auslachen wenn er mir die Heizungsteuerung als Batteriebetriebene-Bastellösung vorstellt.
vor einem Monat
Was genau bringt ihr Kommentar?
vor einem Monat
Ich habe in meinem Kommentar, einige Fragen gestellt aus echtem interesse. Wie ist es mit dem Batterietausch, hat jeder Mieter Zugriff auf die Bridge? Das wirft ja auch Datenschutzrechtliche Fragen auf, dem Mieter ein Cloud Connected Heizungssteuerungssystem vorzuschreiben. Daher bringt mein Kommentar mir sehr viel. Wie ist es mir ihrem?
vor einem Monat
Um Ihnen einmalig weiterzuhelfen eine weitere Sichtweise: ich fahre mit meinem Mercedes nach Hause und steuere über Voice-MBUX meine BOSCH-Smart-Home-Geräte. Ich erwarte, wenn ich zu Hause bin, ein behagliches Klima. Das steht auch an. Am kommenden Wochenende will ich in mein Ferienhaus. Auch dort habe ich ein BOSCH-Smart-Home-System installiert. Nunmehr brauche ich einen zweiten anderen Mercedes, mit dem ich mein Ferienhaus aus der Ferne steuern und regeln kann. Ist das praktikabel und sinnhaft?
Noch eine letzte Anmerkung: Sie sprechen davon, dass die Technik vor über 20 Jahren besser / geeigneter gewesen sein sollte als das BSH-System. Das finde ich nicht und deklassiert die guten Ansätze des BSH und damit die Entwicklungsleistung von Bosch. Vielmehr geht es um Empathie:
Der Operator muss aus seinem Verständnis heraus das Gerät sicher bedienen können. Er muss sich darauf verlassen können, dass das Gerät mit seinen zugesicherten Eigenschaften auch funktioniert, ohne die dahinter befindliche Technik zu hinterfragen. Darüber hinaus muss das System für den Operator auch praktikabel und einfach sein.
Der Administrator braucht Möglichkeiten, die er nur durch den Hersteller bekommen kann, die ihn dazu befähigen, die installierten Systeme zu überwachen, ebenda umfänglich zu administrieren. Ich glaube, dass ich hier die Einzelheiten nicht aufführen muss.
Fazit: Wenn Bosch sich dazu entschließen sollte, sich dahingehend zu professionalisieren, dann sind es neben Innovationen genau die Einhaltung dieser beiden Sichtweisen, die zu einer Akzeptanz-Erhöhung führen würde. Und damit meine ich Zufriedenheit und Marktanteile. Ansonsten bleiben wir halt im Sandkasten.
vor einem Monat
Spannend!
vor einem Monat
Wer sich zwei Mercedes und ein Ferienhaus leisten kann verbaut kein BATTERIEBETRIEBENES BOSCH SMART HOME! Man programmiert hier nicht für die oberen 1% weil die oberen 1% keine billo Heizungssteuerung für Heizkörper brauchen.
Was wollen sie mir hier für weltfremdes Zeug erzählen?
Was sie da fodern finden finden sie in den meisten professionellen Systemen für den professionellen Einsatz und nicht in einer batteriebetriebenen Bastellösung. Sie stellen hier Anforderungen von einem andern Stern. Das nutzen von Operator, Administrator usw. lässt diese Ausführungen nicht kompetenter erscheinen.
WOW was sind hier für Leute unterwegs.
vor einem Monat
Weiterhin planen wir die Integration eines Buttons in der Bosch Smart Home App, über den ihr die Kalibrierung starten könnt. Auch aus der Ferne.
Endlich! 🎉 Unabhängig von der aktuellen Thematik ist das wirklich überfällig.
vor einem Monat
findest Du? Was ist der Gewinn bei der Sache, die Kalibrierung wird doch erfolgreich abgeschlossen, ist aber falsch. Verstehe gerade nicht was wir uns davon erhoffen können.
vor einem Monat
Einfachere Wartbarkeit des Systems!
Leute mit zig Mietwohnungen sind zwar eher exotisch und ich verstehe auch nicht, welcher Mieter sich sowas vom Vermieter mit vollem Einblick einbauen lässt. Aber Pendler-Wohnungen, Ferienhäuser, die Wohnung der Großeltern ... Das sind alles sinnvolle Anwendungsfälle dafür.
vor einem Monat
Die Anwendungsfälle sind korrekt beschrieben.
vor einem Monat
Wie gesagt, unabhängig von der aktuellen Thematik. Die Thermostate kalibrieren sich ja wöchentlich bei der Kalkschutzfahrt neu. Schlägt das aus irgendwelchen Gründen fehl (z. B. vorübergehend schwergängiges Ventil), dann kann das Ventil dauerhaft geöffnet bleiben. Nochmalige Kalibrierung löst das meist. Wenn man aber nicht zu Hause ist, um die Kalibrierung am Thermostat erneut anzustoßen, dann kann man nur tatenlos zusehen, wie die Wohnung zur Sauna wird. Hatte ich noch nicht oft, aber schon mehr als einmal.
vor einem Monat
Die Gründe sind aus meiner Sicht richtig genannt. Daraus ergibt sich eine Notwendigkeit.
vor einem Monat
Klasse!
vor einem Monat
Hallo an die Homies mit Heizkörper-Thermostat II, die seit dem Firmware-Update vom Fehler E03 berichten. Wir haben eine Lösung ausgearbeitet. ➡️ Alle Details dazu findet ihr in den aktuellen Release Notes, die ihr auch abonnieren könnt.
Viele smarte Grüße
Ulrike
vor einem Monat
Hallo,
das hier erwähnte Roll-back finde ich eine richtig gute Idee. Ich möchte ergänzen Roll-back aller Änderungen die das Heizen betreffen!!!!!!!!!! . 4 Jahre Heizen mit Bosch Smarthome, überwiegend mit HT der ersten Generation in Verbindung mit Raumthermostat ohne größere Probleme. Nach dem letzten Update werden die Räume mindestens 2 Grad überheizt.
Das geht gar nicht !!!
Also Bitte alles auf Anfang, dieser Versuch ging meiner Meinung nach Richtig nach hinten los und ist mehr als unbefriedigend.
Grüße
vor einem Monat
Sehr gut und vielen Dank. Es geht voran.