Eyes Außenkamera neues WLAN

[Basti]

Hallo,

ich habe ein neues WLAN inkl. neuem Passwort. Wie kann ich die Kamera mit dem neuen WLAN verbinden ohne sie zurück zu setzen. 
Gehen beim zurück setzen alle gespeicherten Videos verloren?

[Basti · Accepted solution]

Problem gelöst:

- Camera app öffnen

- Kamera auswählen

- oben rechts auf Einstellungen

- mehr

- wlan

- wlan änder

- es wird automatisch das wlan vorgewählt womit das Smartphone verbunden ist

- wlan Passwort eingeben

- QR code von der Kamera scannen lassen 

- fertig

[Deckard]

Hab das genau so versucht. Aber die Kamera scant den qr-code nicht. Stehe immer zwei Minuten wie blöd davor und bewege, drehe, verändere den Abstand. Er scant den code nicht. Hab das jetzt bestimmt 20 mal probiert. App neu gestartet. WLAN neu gestartet. Strom aus und wieder an. Nix geht. Hat jemand eine Idee? 

[Sabrina]

Hallo @Deckard, in diesem Fall möchte ich dich bitten, Kontakt mit unserem Serviceteam aufzunehmen. Schildere dein Anliegen bitte noch einmal in diesem Formular. Unser Serviceteam wird dir anschließend gerne weiterhelfen.

[Barthez]

Ich habe das gleiche Problem. Was war die Lösung?

[Deckard]

Nach bestimmt 30-40 (keine Übertreibung) Versuchen hat es plötzlich geklappt. Leider habe ich keine wirkliche Lösung- auf einmal hat er den Code angenommen und es lief. 
tut mir leid, hab keinen wirklichen Tipp außer Geduld und einen ausdauernden Arm. 😉

[WHasse1]

Mein Tipp: Sicherung raus, die Kamera abmontieren und mit einem 2-poligen Gerätestecker provisorisch im Innenraum an eine Steckdose anstecken. Dann kann man in aller Ruhe das Setup durchführen. Da es im Innenraum kaum "Störlicht" gibt, ist das Einscannen des QR-Codes innen einfacher (...und die Nachbarn haben weniger Spaß...). Nach dem Einrichten einfach wieder außen anmontieren, Sicherung rein, läuft!

[Daniel1976]

Das Problem habe ich auch.

Habe 2 Kameras bei einer hat es sofort geklappt, die andere geht garnicht.

Schon über 20 mal probiert, das ist echt lächerlich.

[Michelle]

Hi @Daniel1976,

vielen Dank für deine Nachricht. Bitte melde dich bei unserem Support, dieser wird dir weiterhelfen können.

Liebe Grüße,

Michelle

[WerkiWuppertal]

Wer denkt sich das mit dem QR-Code aus? Eine Außenkamera ist öfter an unzugänglichen Stellen montiert. Von daher sollte ein WLAN-Wechsel auch ohne QR-Scann funktionieren.

Desweiteren wird in der App auch beschrieben, was man tun soll, um das Wlan zu ändern. Allerdings fehlt die Erwähnung, dass man den QR-Code vor die Kamera halten soll. Bitte nachbessern @Bosch

[SmartHomeGuru]

Hi @WerkiWuppertal ,  vielen Dank für dein Feedback. Wir geben es an die Fachabteilung weiter. 

Grüße
SmartHomeGuru