Fehlalarm Rauchwarnmelder

[delanta75]

Hallo zusammen,

letzte Nacht haben die beiden installierten Rauchwarnmelder gleich zwei mal einen Fehlalarm ausgelöst. Das Bosch Smart Home System funktioniert seit 3 Monaten sehr gut, nur was mache ich jetzt, so etwas darf sich nicht wiederholen. Die Kinder standen senkrecht im Bett, die Nachbarn haben morgens nicht gegrüßt und was wäre passiert wenn wir im Urlaub gewesen wären??? Die beiden Rauchwarnmelder habe ich nur als "Alarmsirene" angebracht, es gibt noch weitere sieben vom Schornsteinfeger (die noch nie einen Fehlalarm hatten).

Jetzt die Tür + Fensterkontakte, die Bewegungsmelder etc. alle wieder entfernen und zurückschicken ist wirklich umständlich. Die "Rauchmeldefunktion" kann vermutlich nicht stillgelegt werden?

Viele Grüße

MB

[a1]

ich sag doch das es sie nicht interessiert was kunden machen oder für Probleme haben 

[Marlboroboy007]

Hallo zusammen, 

ich hatte auch mehrere Tickets eröffnet, habe mit dem Support Team hin und her geschrieben und Telefoniert. 
Die haben den Rauchmelder ausgetauscht der die Fehlalarm ausgelöst hatte, aber der neue hatte die gleichen Probleme verursacht, Support war danach Ratlos. 

Ich denke, das die Software dass Problem ist, es gab in der letzten Zeit einige Updates, die Updates sind haben das Problem nicht behoben sondern nur neue Sachen integriert. 

Robert Bosch GmbH stand eigentlich immer für Qualitativ und hochwertige Produkte, was eigentlich nicht mehr der Fall ist, es ist schade. 

Mit freundlichen Grüßen 

MarlboroBoy007

[Anumi]

Ich verfolge das Problem im Forum schon sehr lange, da ich selber davon betroffen bin. Dabei ist mir aufgefallen, dass ich noch nie von einem Fehlalarm am Tag gelesen habe. Könnte es sein, dass die Software vom GW nachts einige Systemroutinen durchführt. Anhand eines Log- File sollte der Auslösegrund schnell gefunden sein. Wenn nicht sollte Bosch eine Erweiterung der Logdatei im Bedarfsfall einbauen. Jeder Logdatei benötigt Rechenleistung und Speicherplatz, bei Problemen ist ein aussagekräftige Logdatei unersättlich. Es gibt ausreichen Möglichkeiten bei Bedarf Errorlevel bei Bedarf zu erweitern.

[a1]

@Anumi dann hattest du mich jetzt allerdings überlesen… Denn bei mir gab es schon einige Fehlalarme am Tag vor allen Dingen. Wenn ich nicht zu Hause bin und dann eben die Feuerwehr rufen muss… Das war kein Scherz das war die Wahrheit. Dann wird dir nämlich ziemlich anders, wenn du ein eigenes Haus hast und der Rauchalarm sagt hier ist ein Alarm. Zu dem Zeitpunkt weiß man noch nicht, dass es ein Fehlalarm ist