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HKT II Nicht erreichbar

Sokol
Explorer Homie

am ‎14. Oktober 2023 12:45

Guten Tag, liebe Kolleginnen und Kollegen.
Ich habe die folgende Beschwerde
gestern habe ich 10 Temperaturregler an Heizkörpern installiert, die 600 km von zu Hause entfernt sind. Als ich zu Hause ankam, haben 4 von ihnen aufgehört zu funktionieren, es gibt eine Meldung - keine Verbindung - obwohl sie 4 Meter vom Bedienfeld entfernt sind.....
Ihre Meinung - war es ein Fehler, sich an dieses Produkt zu wenden?

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4 ANTWORTEN 4

Christopher
CEO of the Homies

am ‎14. Oktober 2023 13:59

Wenn du sie erst in Betrieb genommen  hast, werden wahrscheinlich noch Updates heruntergeladen und installiert. 

Seit 2019 privater BSH Nutzer
SHC II + Funkstick: 89 Geräte / >100 Automation
Samsung S23 FE Android 14
Samsung Tab S9 FE+ Android 14

Sokol
Explorer Homie
Als Antwort auf Christopher

am ‎14. Oktober 2023 14:02

Danke , was erwartet mich jetzt?

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Christopher
CEO of the Homies
Als Antwort auf Sokol

am ‎14. Oktober 2023 14:09

Ich würde mal ein paar Tage warten.

Seit 2019 privater BSH Nutzer
SHC II + Funkstick: 89 Geräte / >100 Automation
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Geomo
CEO of the Homies

‎14. Oktober 2023 20:56 - bearbeitet ‎14. Oktober 2023 20:56

@Sokol sind sie jetzt wieder erreichbar? Wenn nicht, benötigen sie vorr. einen Reset. Es kann bei HT II mit der allerersten SW 325 passieren, dass sie nach dem Update einen Reset benötigen. Bei den Updates auf der höheren SW-Versionen ist das nicht mehr passiert.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
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