Smart Home App: kein Hinweis bei Internet-Ausfall am Controller und aktiviertem Alarm-Dienst

[User3]

Hallo an alle User und Bosch-Team,

eine Frage bezüglich des Verhaltens der Smart Home App im Fall des Internet-Ausfalls.

Vorhanden ist ein BSH System mit uA Türkontakten und Kameras. Alarm-Dienst war aktiv als DSL ausgefallen ist. Smart Kamera App hat sich sofort gemeldet, dass die Kameras offline sind, so hab ich den Ausfall auch gemerkt. Allerdings von Smart Home App bzw. Alarm-Dienst selbst kam gar nichts. 

Ich hätte hier eigentlich erwartet, dass Smart Home App sich meldet, wenn bei aktivem Alarm-Dienst die Verbindung zu dem Controller nicht mehr besteht. Kann ich das irgendwo konfigurieren, oder wird das im Moment nicht unterstützt?

Das wäre aus meiner Sicht eine ziemliche Lücke des Alarm-Dienstes, wenn der Nutzer nicht merkt, dass das System aus welchen Gründen auch immer offline geht.

Randnotiz:  

Internet-Fallback z.B. über Mobil-Funk ist also empfehlenswert.

[tobo123]

Hey, der Alarmdienst funktioniert unabhängig davon, ob das Internet funktioniert oder nicht. Der Controller erkennt weiterhin auslösende Bewegungsmelder oder Türkontakte und löst den Alarm durch aktivieren von Sirenen, Lichtern etc. aus. Das einzige was dann nicht klappt ist die Alarmbenachrichtigung aufs Handy zu bekommen.

Hier wäre aber interessant, ob die Alarmbenachrichtigung zumindestens dann aufs Handy kommt, wenn die Internetverbindung wieder aufgebaut wird. Weiß das jemand?

[User3]

Ich weiss nur, dass auch als die Verbindung wieder Stand, der Controller / Smart home app nichts von dem Ausfall gemeldet hat, vielleicht kommuniziert der Controller im WLAN direkt mit den Kameras, und diese Kommunikation war ja nicht beeinträchtigt. 

[Geomo]

@User3 für Mobilfunk-Fallback gibt es geeignete Router, z.B. von Fritz!.

Dafür benötigst Du dann einen geeigneten Mobilfunkvertrag. Ein Prepaid mit einige GB pro Jahr sollte da reichen. Das hatten wir bei der Alarmanlage im Büro auch so.

[User3]

Genau diese Lösung bin ich jetzt dabei umzusetzen.

[Maurice]

Eine Verbindung zwischen Smart Home App und Controller besteht nur, solange die App geöffnet ist. Es wird keine dauerhafte Verbindung im Hintergrund aufrecht erhalten. Daher kann die geschlossene App gar nicht wissen, ob der Controller gerade erreichbar ist.

Push-Nachrichten (die auch bei geschlossener App empfangen werden) müssen aktiv vom Controller verschickt werden, was ohne Internetverbindung natürlich nicht geht. Da beißt sich die Katze in den Schwan z.

Bei den Kameras ist das anders, da deren "Controller" in der Cloud sitzt.

[User3]

Ich kann deiner Argumentation. dass das technisch nicht gehen soll, nicht wirklich folgen. Der Smart Home Controller ist in dem Szenario mit der Cloud verbunden. Der Status der Verbindung wird auch mit der LED am Controller angezeigt. Es muss also eine Kommunikation zwischen Controller und Cloud stattfinden. Warum kann denn der Cloud dienst hier nicht genau so wie bei den Kameras ein Push-Mitteilung senden, wenn die Kommunikation unterbrochen wird?