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Ständiger Home Connect Serverausfall

SamsonXXL
Junior Homie

am ‎28. November 2022 17:53 - zuletzt bearbeitet am ‎29. November 2022 08:48 von

Hallo,

wir versuchen seit Tagen die Rezeptfunktion in der HomeConnect App für den Cookit zu benutzen.

wir schaffen es aber gerade mal 10-15 Rezepte anzuschauen und danach kommt nur noch 

„Server Fehler - Der Server ist nicht erreichbar.“ Ohne Fehlernummer oder so.

 

Wo liegt das Problem? 
wir haben bereits mehrere Geräte ausprobiert.

Wir haben mehrere Betriebssystem ausprobiert.(iPadOS, Android)

Internetverbindung wurde auch neu gestartet.

 

Wir sind gerade in der Testphase mit dem Gerät, aber ohne die Rezepte App ist der Cookit etwas sinnfrei.

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4 ANTWORTEN 4

Maurice
Poweruser

am ‎28. November 2022 18:38

Da bist Du hier leider nicht ganz richtig. Home Connect und Bosch Smart Home sind unterschiedliche Produkte und Unternehmen. Es gibt zwar eine Kooperation, aber um die geht es bei diesem Problem offensichtlich nicht. Daher besser direkt an Home Connect wenden.

Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
SHC II + Funk-Stick mit 38 Geräten + 12 Hue + Home Connect, 130 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Geomo
Poweruser

‎29. November 2022 10:04 - bearbeitet ‎29. November 2022 14:17

@SamsonXXL obwohl es hier nicht das richtige Forum ist, wir hatten am Wochenende auch Probleme mit der HomeConnect App. Es wurden kaum Rezepte angezeigt, genau genommen nur 4.

Den Home Connect Service findest Du hier.

 

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
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SamsonXXL
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎30. November 2022 12:28

Ich habe das ganze dann noch mal an den richtigen Adressaten weitergeleitet. Die Antwort ist: 

Der Fehler ist seit letzten Freitag bekannt. Es werden aktuell nur Rezepte angezeigt die man zuvor als Favorit markiert hat. Die Fehlerursache konnte derzeit noch nicht gefunden werden.

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Geomo
Poweruser

am ‎30. November 2022 13:35

@SamsonXXL bei uns funktioniert die App seit Montag wieder einwandfrei, alle Rezepte sind wieder da.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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