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Verbindungsproblem mit Alexa

Moin730
Apprentice Homie

Guten Abend, leider habe ich zurzeit keine Verbindung zu Alexa mit allen Smarthome Geräten . Über die Bosch App funktioniert alles, bei Alexa in der App heißt es Gerät reagiert nicht. Habe die App von Alexa bereits neu installiert und auch die Konto Verknüpfung erneut. Leider ohne Erfolg. Hat das Problem auch schon jemand gehabt?

22 ANTWORTEN 22

Philip
Experte von Bosch Smart Home

Hallo @all, solltet ihr auch am heutigen Montag weiterhin Beeinträchtigungen bei der Steuerung eurer Smart Home Systeme per Alexa haben, wendet euch bitte an unseren Support. Notiert in jedem Fall die MAC-Adresse des Controllers und stellt ein Systemprotokoll bereit: Kontaktformular | Contact Form

 

Danke und Gruß, Philip

Leider funktioniert es bei mir immer noch nicht. Mir wird ständig empfohlen, mir wegen der wiederholten Ad-hoc-Ausfälle von Bosch Smart Home meine Rechtsanwälte zu aktivieren. Aber ich Reihe mich lieber in die Wartenden ein und suche weiterhin den kooperativen Weg. Nichtsdestotrotz fallen auch statistisch die Ausfälle bei Bosch auf. 




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