Zwischenstecker Kompakt anlernen geht nicht

[Stephan1]

Hallo, ich bin neu hier und habe mich für das Bosch System entschieden weil ich dachte hier läuft es. 

Falsch! Auf mein Ticket (1227280) beim Bosch bekommt man (wie bei der Billigrotze) keine Antwort. Danke hierfür schon mal mal für nix. 

Nun zum Problem, ich habe mir zwei Zwischenstecker Kompakt geholt um die Reichweite für meine Heizungsregler II zu erweitern. Es lässt sich keiner von den beiden anlernen, es kommt die Fehlermeldung "kein Gerät gefunden". Hab alles mögliche ausprobiert, zurücksetzen, Entfernung, Neu gestartet, QR Code und manuelle Eingabe und und. Geht einfach nicht. Hat jemand eine Idee? Oder meldet sich der Bosch auch mal zu Wort? Zurückschicken so lange es noch geht? 

[schobim]

Hallo liebe Leute

Bei mir tritt das gleiche Problem auf wie bei hemtoni. Habe hier schon an anderer Stelle geschrieben finde mich aber nicht mehr wieder. Also: Controller, 2 Zwischenstecker Kompakt, alle neu gekauft. Alle Installationsvorgänge (Danke Geomo!) mehrfach wiederholt, Entfernungen reduziert und alles gegeben, was ich hier in Stunden auf vielen Seiten gelesen habe. Leider kein Erfolg. Vielleicht kommt hier noch die entscheidende Antwort.

Dank an alle, die ihre Zeit hier opfern

[B374]

hatte sowas ähnliches mal mit den alten Zwischensteckern. Probier mal während dem Anlernprozess (während das Rädchen sich in der App dreht) den Zwischenstecker zu resetten. Direkt nach dem Reset ist der Zwischenstecker dann Anlernbereit und sollte direkt vom Controller gefunden werden.

[hemtoni]

Ich hab es jetzt auch mehrfach probiert ohne Erfolg. Ich könnte mir vorstellen die Funkeinheit ist in dem Stecker nicht in Ordnung?!

[schobim]

Hallo hemtoni

Das glaube ich bei zwei Steckern gleichzeitig! eher nicht. Ich habe jetzt zum Glück alles zurück geben können (Hornbach) und bin jetzt raus. Ich versuche es jetzt anders (ohne Bosch)

Viele Grüße 

Uwe

[hemtoni]

Hallo Uwe,

mein Stecker liegt leider schon länger im Regal. Die Hilfe vom Support ist träge und auch nicht wirklich hilfreich.

Standard Hinweise wie Stecker resetten, Entfernung zum Controller verringern, mobile Daten am Handy ausschalten,…

[hemtoni]

Mittlerweile sind wieder 2 Wochen ohne Rückmeldung seitens Bosch vergangen… 🙄

[SmartHomeGuru]

Hi @hemtoni, es wird sich noch heute jemand bei dir melden. 

Grüße

SmartHomeGuru

[schobim]

Hallo B374

Vielen Dank für die Antwort. Habe es gleich (mehrfach!) ausprobiert. Leider kein Erfolg. Immer die gleiche Fehlermeldung nach 2 Minuten: Kein Gerät gefunden. ( Verbindung Fritzbox-Controller 1,5m Lan-Kabel, Entfernung Controller-Zwischenstecker 2,5m im selben Raum)

Viele Grüße

Uwe 

[Geomo]

@hemtoni leuchtet die LED nach dem Reset des ZS kompakt grün?

[hemtoni]

Ja für ca. 3 Sekunden.

[Geomo]

@hemtoni Dann sollte er korrekt zurück gesetzt sein.

Unter Mehr, Protect+ kannst Du Dir unter „Jetzt abschließen“ eine Liste mit den Seriennummern der im Controller registrierten Geräten anzeigen lassen. Bitte mal prüfen, ob Dein ZS dort aufgeführt ist.

Kennst Du noch jemanden mit dem BSH System? Könntest Du das anlernen dort mal probieren?

[Carolin81]

Habe mir auch einen gekauft. Genau das selbe weder mit QR Code anlernbar noch manuell. Alles resetet nichts geht. Alle Entfernungen ausprobiert. Keine Chance. Verbindung schlägt immer fehl. Dürfte einfach net sein.

[Lling]

Mehr als ein Jahr vergangen und es geht übrigens immer noch nicht. Hab heute extra ein zweiten bestellt, da ich dachte der erste ist defekt. Aber auch der zweite lässt sich nich anlernen.

[Rainerle]

Zuerst schau bitte mal in die Geräteliste. Oft ist er bereits dort. Dann probieren, ob er funktioniert. Wenn nein, dort Gerät löschen und App komplett schließen und wieder öffnen. Dann den Reset anhand des Bosch-Videos machen, das man auf Google/Youtube findet. Dann per QR-Code anlernen. 

Irgendetwas machst Du falsch. Sonst würden hier viele entsprechende Postings auftauchen. 

Schreib ggf. hier exakt jeden einzelnen Schritt und was dann passiert. Screenshots der App sind vielleicht auch hilfreich. 

Hier die Videos;

Reset:

https://youtu.be/R0iTyCsHf2E?si=-acvzvrdrfjFwK8j

bzw.

https://youtu.be/QcXP3Jm9kak?si=C-qB-p9v6MyS55wO

Anlernen:

https://youtu.be/OVQqf2bUbsw?si=MHQH3ie7aCGfh_hm

[Lling]

Das hab ich alles zig mal versucht. Zurücksetzen, App neustarten, mit/ohne Wlan. Verschiedene Steckdosen und Entfernungen. Es hilf nix. Stecker rein, er blink gelb d nach zwei Minuten bricht der Vorgang ab.

Die gehen jetzt zurück.

Mit dem Smart Controller I ging der erste Stecker noch. Nach dem Wechsel auf den Controller II nicht mehr.

[Rainerle]

Korrekt, das kann auch nicht funktionieren. 

Schau mal:

 

Ich gehe davon aus, dass Du keinen Funkstick hast. Könntest Du ändern:

https://community.bosch-smarthome.com/t5/aktionen/unser-funk-stick-adventskalender-wartet-auf-euch/b...

[Lling]

Doch ich habe einen Funkstick. Der funktioniert auch wunderbar. 

[Rainerle]

Hast Du andere Geräte eingebunden, die nur per Funkstick funktionieren? Nicht dass dieser einen Defekt hat. 

[Lling]

Japp. Zwei Rolladensteuerungen I, 3 Türkontaktschalter I, ein Heizungsthermostat I. Alle arbeiten sauber. Ich hab auch gerade nochmal den Controller neu gestartet. Hab die Einbindung mit und ohne Funkstick versucht. 

Alles bringt keinen Erfolg. Und der Zwischenstecker Kompakt soll ja auch ohne Funkstick am Controller II funktionieren. Entweder gibts da gerade ein Softwareproblem oder irgendwas anderes ist im argen. Aber um darauf zu hoffen, dass das im nächsten Update gefixt wird, sind mir die Stecker auch zu teuer.

[Rainerle]

Anlernen geht nur mit Funkstick, da der Controller II ohne diesen nicht mit dem Zwischenstecker kommunizieren kann. 

Nun bin ich auch ratlos. 

In der Geräteliste sind die beiden definitiv nicht enthalten? Wenn sie da drin sind, geht natürlich ein Anlernen nicht mehr. App schließen und wieder öffnen. Dann?