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360°Innen Kemera läst sich nicht eibinden

Emys
Junior Homie

gestern

Meine Kamera läst sich nicht in die Bosch Smart Home einbinden ,Fehler IhreKamera konnte nicht in den Anmelde-Modus versetzt werden.In der Smart Camera App leuft alles gut .

Beschriftungen:
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Geomo
Poweruser

gestern

@Emys welche Softwareversion haben Controller und BSH App? Hast du den Controller und die App schon mal neu gestartet? Bitte auch mal die Kamera für 10 Minuten vom Strom trennen.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Emys
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

gestern

Ich habe mehrmals neu Installiert und auch alles was ich an Vorschläge im Internet gefunden habe versucht,aber immer die gleiche Meldung !!!

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SuKu
Vice President of the Homies
Als Antwort auf Emys

vor 15 Stunden

Dann wende dich bitte der Service an. Hier musst du ein Ticket öffnen und werden die Kollegen vom Service bei dir melden.

 

Service Ticket 

 

SHC II, > 30 Geräten (Gen II) seit 03.2025!
> 200 Automationen, > 10 Szenarien, > 50 Zustände
Briefkasteneinwurf-Erkennung
Yale Linus 1, Yale Bridge
OnePlus 12R, OxygenOS 15
OnePlus 13R, OxygenOS 15
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Emys
Junior Homie
Als Antwort auf SuKu

vor 15 Stunden

Danke für die schnelle Hilfe,ich glaube ich bin jetzt auf den Fehler gestoßen.Ich schreibe wenn es funktioniert hat !!!!!

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STdesign
Poweruser

gestern

Nutzt du in beiden Apps die gleiche Mail-Adresse, also Single Key ID Zugangsdaten? Diese muss gleich sein im Konto der roten Smart Camera App und der Partneranwendung "Bosch Kameras" in der blauen Smart Home App.

Bosch Smart Home seit 11.2019;
SHC II + Funk-Stick mit 82 Geräten, 266 Automationen, 120 Zuständen, 45 Szenarien;
Google Pixel 8a mit Android 16 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen ✍️.
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Emys
Junior Homie
Als Antwort auf STdesign

vor 14 Stunden

Danke für die schnelle Rückmeldung.Ich hoffe ich habe den Fehler gefunden.Ich schreibe wenn es funktioniert hat!!!!!

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Emys
Junior Homie
Als Antwort auf Emys

vor 2 Stunden

Hallo

Ich möchte mich bei euch für meine Dummheit entschuldigen.Meine Kamera funktioniert jetzt einwandfrei.Meine Bosch - Zentrale und meine Kamera waren im unterschiedlichem WLAN Netz.Ich hatte im Frühjahr ein zweites WLAN eingerichtet.Danke noch mal für eure Hilfe !!!!!!

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