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Außenkamera Eyes II

Kbath
Apprentice Homie

am ‎03. Oktober 2024 10:31

Das Tiket zum Problem der Außenkamera II ist verschwunden. Eine Lösung des Problems wurde nicht kommuniziert | oder habe ich etwas übersehen? Ich habe also den Versuch unternommen die K. neu zu installieren. Es erfolgte Reset an der K. , Stromtrennung, Löschen aus der App, etc. und es bleibt weiterhin dabei, dass nichts geht. Die LED leuchtet permanent blau! Was bitte ist zu tun? Ich komme von Siemens Gigaset und dachte BOSCH ist anders/besser. Alle anderen Komponenten im System laufen reibungslos, nur die Außenksmera II macht Probleme. Lösung?! Danke! ☺️ 

kbath
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SHC II mit 32 Komponenten und 4 Automationen
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Geomo
CEO of the Homies

am ‎03. Oktober 2024 10:57

@Kbath Der Reset der Kamera lässt sich nur in den ersten Minuten nach Einschalten des Stroms korrekt durchführen. Hast du das so probiert?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Kbath
Apprentice Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎03. Oktober 2024 11:09

Danke. Bedeutet - ausschalten, anschalten und gleich Reset an der Kamera und warten bis sie grün leuchtet? Würde es so probieren. 

kbath
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Kbath
Apprentice Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎03. Oktober 2024 11:16

..habe es so gemacht. Ergebnis - ca. 3 Minuten blaue LED und danach rote LED blinkend um dann wieder auf blau zu wechseln. 🤔

kbath
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Geomo
CEO of the Homies

am ‎03. Oktober 2024 11:17

@Kbath Dann bitte hier nach Hotspot suchen und den dort beschriebenen Workaround probieren.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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Kbath
Apprentice Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎03. Oktober 2024 11:33

..jetzt stehe ich auf der Leitung - Hotspot suchen? Die Installation klappt doch nur, wenn die LED grün ist oder?

Gibt es eine etwas ausführlichere Anleitung? 

kbath
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Marcel_S
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf Kbath

am ‎04. Oktober 2024 09:37

Hallo @Kbath,

verstehe ich richtig - die Kamera kommt nie soweit, dass sie grün blinkt?

Gruß / Marcel

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Kbath
Apprentice Homie
Als Antwort auf Marcel_S

am ‎04. Oktober 2024 10:32

Moin Marcel, völlig richtig. 
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Hallo, iPhone 14 + iOS 18.0
..bis Samstag funktionierte die Außenkamera Eyes II tadellos. Sie war ca. 6 Wochen in Funktion. Alle anderen Systeme im Bosch Smart Home, u.a. eine Innenkamera II laufen super. Am Samstag hatte die AK plötzlich keine Verbindung mehr. Nichts ging. Ich habe die Kamera aus den Apps gelöscht, sie mehrfach vom Strom genommen und resetet. Im Ergebnis bleibt, dass bei der Installation die LED nur blau leuchtet (über Stunden). Sie schaltet quasi nicht auf grün, so dass ich nicht weiter installieren kann. Die Software des Controllers ist aktuell, auch die AK hatte vor dem Crash die aktuelle Software.

Hier nochmals das beschriebene Problem. 

VG

kbath
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Don_Dennis
Junior Homie

‎03. Oktober 2024 12:32 - bearbeitet ‎03. Oktober 2024 12:34

Hallo ich bin auch gerade wieder mit der Außenkamera Eyes II dran, Installation geht aber beim Update hängt sich die Kamera auf. Ein Reset der Kamera nicht möglich und bleibt im Wartungsmodus.

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Marcel_S
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf Don_Dennis

am ‎04. Oktober 2024 11:14

Hallo @Don_Dennis, 

 

wie blinkt denn die Kamera? Wenn sie Gelb blinkt, läuft das Update noch.

Das kann je nach Netzwerkverbindung durchaus ein bisschen dauern.

 

Gruß / Marcel

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cg
Junior Homie

Sonntag

Danke für die Rückfrage, wie die Kamera blinkt. Aber:

Ich habe das gleiche Problem:

Die LED "blinkt" nicht, sondern leuchte dauerhaft blau, immer, andauernd.

Nach Trennung vom Strom und wieder anschließen leuchte die LED blau.

Nach Reset mit der Rücksetztaste (8) leuchtet die LED durchgängig blau.

Kein Blinken, keine Veränderung. Dieser Zustand der LED ist nirgends beschrieben.

Was bedeutet das? Gerät umtauschen?

 

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