am 22. September 2024 20:07
Ich habe bei MediaMarkt eine Außensirene gekauft. Das Produkt war originalverpackt. Nach dem Öffnen stellte sich heraus, dass es die ganze Zeit im Verpackung über auf „ON“ stand. Folglich war die Batterie leer. Ich lade das Gerät jetzt seit 30 Stunden mit UCB-C (iPhone-Ladegerät). Ich kann die Sirene immer noch nicht mit SHC1 verbinden.
Ich habe zwei Fragen:
1. Wie lange muss ich den Akku aufladen?
2. Ist es normal, dass der Ladevorgang des Akkus nur in den ersten zwei Minuten signalisiert wird (das orangefarbene Licht blinkt etwa alle 8 Sekunden)? Danach blinkt das orangefarbene Licht nicht.
PS. Ich kann dem Bosch-Servicecenter Auskunft über die Seriennummer geben, da es sich möglicherweise um ein systemisches Problem handelt, das die gesamte Produktserie betrifft.
23. September 2024 07:20 - bearbeitet 23. September 2024 07:31
@michal An welchem Schritt scheitert das Anlernen genau?
Blinkt die LED, wenn Du die Außensirene einschaltest?
Steht der DIP-Schalter der Außensirene auf der Position "Smart"?
Kannst Du bitte versuchen, die Außensirene zurückzusetzen?
“
1. Schalten Sie zuerst Ihre bestehende Einbruchmeldeanlage unscharf.
2. Deaktivieren Sie das Bosch Smart Home Alarmsystem in Ihrer Bosch Smart Home App.
3. Gehen Sie zur Geräteverwaltung und entfernen die betreffende Außensirene aus Ihrer Bosch Smart Home App.
4. Lösen Sie die Verriegelungsschraube an der Sirenenunterseite und nehmen Sie die Sirene von der Montageplatte.
5. Öffnen Sie den Deckel des Batteriefachs. Stellen Sie den Ein-/Ausschalter auf Aus.
6. Halten Sie die Reset-Taste gedrückt und schalten Sie das Gerät ein. Halten Sie sie weiterhin gedrückt, bis die Status LED orange blinkt.
7. Lassen Sie los und Drücken und halten Sie die Reset-Taste nun erneut, bis die Status LED grün leuchtet. Jetzt können Sie die Taste wieder loslassen.“
am 09. Oktober 2024 23:30
Leider funktioniert die Sirene nicht. Meiner Meinung: das Problem liegt bei der Batterie. Da die Sirene ständig eingeschaltet war (von der Herstellung bis zum Auspacken), wurden die Batterien vollständig entladen. Und um die Sache noch schlimmer zu machen, kann man es nicht mit einem USB-C-Kabel aufladen (mit dem 20-W-Ladegerät von Apple).
am 11. Oktober 2024 10:23
Hallo @michal,
danke für deine Geduld. Bitte wende dich mit einer ausführlichen Problembeschreibung an unseren Service.
Viele smarte Grüße
Ulrike
am 10. Oktober 2024 06:11
@michal Dann bitte beim Mediamarkt reklamieren und umtauschen.
am 15. Oktober 2024 00:04
Vielen Dank für die Informationen.
Ich habe es geschafft, eine Außensirene zu installieren! Ich habe das Problem einer leeren Batterie in einer brandneuen Sirene folgendermaßen gelöst:
1. Ich habe es zwei Tage lang mit Sonnenlicht aufgeladen.
2. Nach zwei sonnigen Oktobertagen begann die Außensirene rot zu blinken.
3. Anschließend wurde das Aufladen mit einem Apple-Ladegerät (20 W) und einem USB-C-Kabel möglich.
4. Nach dem Laden des Akkus konnte eine Verbindung zum BSC1 hergestellt werden.
am 15. Oktober 2024 05:13
@michal Cool, zeigt sich mal wieder: in der Ruhe liegt die Kraft. Du hast den Akku ganz sanft reaktiviert, perfekt.