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Wartungsarbeiten

Es liegen neue Informationen zu Wartungsarbeiten vor (1)

Schlechte Batterieladung

marionette1967
Junior Homie

vor 2 Wochen

Ich habe mehrere Heizkörperthermostate II . Eines zeigt immer „schlechte Batterieladung“ an, obwohl die Batterien bereits mehrfach getauscht wurden (ich verwende keine Akkus!). Der Fehler bleibt. Auch ein zurücksetzen auf Werkseinstellung hat nichts gebracht. 
Leider wird auf meine Supportanfrage (Ticket: 1412085) nicht reagiert.

was soll ich noch machen?

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3 ANTWORTEN 3

Geomo
Poweruser

vor 2 Wochen

@marionette1967 hast Du die zusätzlichen Angaben vom Link aus der Mail mit der Ticketnummer beantwortet und die Rechnung eingereicht?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.5 PB 4 und iPadOS 26.5 PB 4, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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marionette1967
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

vor 2 Wochen

Ja habe ich und Rechnung wurde nicht verlangt und habe ich auch nicht mehr 

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Philip
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf marionette1967

vor einer Woche

Hallo @marionette1967, unser Service-Team wurde heute informiert. Wir bitten noch einmal um etwas Geduld. Du erhältst in Kürze Rückmeldung auf deine letzte Mail.


Gruß, Philip

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