Ausfälle 360 Grad Innenkamera

[Dominic1]

Guten Abend zusammen, ich habe scho seit zwei Monaten immer wieder vermehrt Ausfälle bei meiner Innenkamera. Das Bild bei der Übertragung friert ein oder die Kamera hängt sich auf mit der Meldung „Wartung, es wird daran gearbeitet“. Dies kommt mehrmals täglich vor und diese Probleme werden gefühlt immer mehr. Ich habe die Kamera auch schon zurückgesetzt und wieder neu in Betrieb genommen, leider ohne Erfolg. Habt ihr noch ein paar Vorschläge?

Vom Support habe ich leider schon zweimal keine Antwort mehr bekommen, nachdem ich mögliche Ursachen, die mir aufgelistet wurden, kontrolliert und mich dann wieder gemeldet habe.

Danke!

liebe Grüße 

Dominic

[Geomo]

@Dominic1 Wenn das auftritt, siehst Du Deine Kamera im WLAN? Sie benötigt für die Funktion eine stabile WLAN Verbindung.

Heute Vormittag stehen übrigens tatsächlich Wartungsarbeiten an.

[Dominic1]

Das Thema mit dem WLAN habe ich noch beobachtet, hier wäre mir nichts aufgefallen, dass es hier Ausfälle gab. Vielleicht gibt es zum oberen Text noch zu ergänzen, dass die Kamera schon ein halbes Jahr ohne einen Ausfall funktioniert hat. 

[Philip]

Hallo @Dominic1, tut mir leid zu lesen, dass bisher keine Rückmeldung auf deine Service-Anfrage erfolgte. Teile mir deine Ticketnummer per PM mit. Ich halte dann Rücksprache mit dem Support-Team. 

Danke und Gruß, Philip