Bosch Eyes Außenkamera 2 Bewegungslicht geht dauernd an

[Sinan]

Hallo zusammen,

ich habe heute die Bosch Eyes Kamera 2 installiert und in Betrieb genommen. Dabei ist mir aufgefallen, dass das Bewegungslicht regelmäßig angeht(ca. Alle 30sek,  dann 30sek Auslaufzeit, dann wieder an nach 30sek), obwohl keine Bewegungen erkannt werden. Wären Bewegungen registriert worden, sollten diese normalerweise als Ereignisse aufgelistet sein – das ist jedoch nicht der Fall.

Direkte Bewegungen bringen das Licht auch nicjt zum leuchten. Es scheint als wäre es automatisch nach einem zeitprogramm eingestellt. Aber sowas gibt es ja nicht.

Der Garten und die Umgebung sind ruhig, sodass keine ungewollten Bewegungen stattfinden dürften.

Ich habe bereits verschiedene Einstellungen, wie Intensität und Empfindlichkeit, angepasst. Auch ein Reset der Kamera Oder Strom Abschaltung haben das Problem nicht gelöst. Leider zeigt sie weiterhin das gleiche Verhalten.

Hat jemand einen Tipp oder eine Idee, wie ich das Problem beheben könnte?

Tests bei Dunkelheit durchgeführt. 

Softwareversion: aktuell

Vielen Dank im Voraus!

[Geomo]

@Sinan hast du die Zeiten gestoppt? Sind es wirklich genau 30 Sekunden?

[Marcel_S]

Hallo @Sinan ,

das Bewegungslicht bei der Außenkamera 2. Generation wird entweder durch die Signale der Radarsensoren eingeschaltet oder wenn die Videoanalyse im Bereich "unter" der Kamera eine Bewegung erkennt.

Bitte folgendes ausprobieren: Empfindlichkeit für die Bewegungserkennung auf Stufe 2 oder 3 von links einstellen.

Wenn möglich mir bitte per privater Nachricht den Support Code aus der App schicken (Einstellungen/Zahnrad links oben --> Support --> Zugriff durch Support aktivieren, dann erscheint 16-stelliger Code mit dem wir Log Dateien analysieren können).

Hilfreich wäre auch noch ein Bild / Screenshot der Kamera)

Danke und Grüße

Marcel

[Sinan]

Statusupdate:

Ich habe beim Bosch Support ein Ticket aufgemacht. Allerdings hat sich bei denen niemand gemeldet.

Als schnelle Lösung habe ich mir eine weitere Kamera bestellt und installiert, um zu beobachten, ob das gleiche Problem auch bei einer anderen Kamera der Fall ist. 

Das Ergebnis: ja

Auch bei der 2. Kamera beobachte ich, dass das Bewegungslicht andauernd an geht. Die Empfindlichkeit unter "Ereignisse" habe ich auf dem Minimum eingestellt. Ich habe Bewegungszonen definiert und die Zonen so klein wie möglich gehalten. Unter Beleuchtung/Bewegung habe ich die Reichweite vom Bewegungsmelder auf den kleinsten Bereich reduziert. Leider geht weiterhin das Bewegungslicht an.

@Marcel_S Ich habe dir per PN den Support Code zugeschickt.

@Geomo Muss mich korrigieren. Ein zeitliches Muster ist nicht zu erkennen.

[Sinan]

 

[Geomo]

@Sinan Kannst Du deine Einstellungen für das Bewegungslicht hier bitte mal teilen?

[Sinan]

 

  

[Marcel_S]

Hallo @Sinan ,

bitte auch noch die Einstellungen unter:

Einstellungen --> Ereignisse --> Bewegung

posten. Dort wird die Empfindlichkeit für die Bewegungserkennung eingestellt.

Das beeinflusst auch das Bewegungslicht.

Danke / Marcel

[Sinan]

Die Empfindlichkeit unter Ereignisse ist auf minimum. Das Erhöhen würde dazu führen, dass der Bewegungslicht öfter angetriggert wird soweit ich es weiß. Ich habe um die Fehlerpotentiale zu einschränken Bewegungszonen definiert. Siehe Bild. Dies hat aber auch nicht geholfen. 

[Geomo]

@Sinan Du hast die Empfindlichkeit auf niedrigste Werte und die Entfernung auf Höchstwerte gestellt das halte ich für nicht sehr elegant. Benötigst du wirklich die letzte Ecke hinten? Versuch es doch mal bitte die beiden Werte jeweils um ein zu erhöhen beziehungsweise abzusenken.
Außerdem ist mir aufgefallen, dass Du rechts auch das Grundstück des Nachbarn erfasst. Hat der explizit, am besten schriftlich, zustimmt? Wenn nicht, begehst du hier einen Verstoß gegen die DSVGO.

[Sinan]

@Geomo Die Entfernung ist auf 8 m eingestellt, da innerhalb 8m nichts bewegliches ist. Die Grundstücksgrenze fängt ab 10-12m. Das rechts ist mein Grundstück. Daher sehe ich kein Problem mit DSVGO. Gestern hat der @Marcel_S  die Logs analysiert und gemeint, dass rechts Entfernung 2-3m und Winkel 40-50Grad viele Bewegungen erkannt werden. Daher denke ich die Entfernung zu reduzieren wird nicht helfen.