In diesem Jahr habe ich nach und nach 13 BOSCH Heizkörperthermostate gekauft und installiert... alles funktionierte bisher. Nun meldet ein Thermostat, dass der Motor wohl defekt sei und man den Service benachrichtigen solle.
Die Prozedur, bis das Formular ausgefüllt werden kann ich stressig, weil zuviel hochgeladen werden muss, Eine Ticketnummer liegt vor; bis eine brauchbare Antwort kommt, ist der Winter jedoch vielleicht vorbei.
Alle mit dem Controller 2024 benutzten Geräte wie Controller II - Aussenkamera II - Innenkamera II - 13 HK-Thermostate - Raumtherostat - Twinguard - 4 Zwischenstecker haben noch Garantie.
Wenn es Probleme mit der Qualität bzw. Garantieleistung gibt, wird eine zuverlässiger Service benötigt..
Die Smart Solutions Comunity ist dabei wohl nicht der richtige Ansprechpartner? Bei Problemen wird eine direkter Servicekontakt benötigt, der dann auch schnell reagiert bzw. das Problem löst.
