am 27. Juli 2025 08:28
Hallo zusammen ich habe folgendes Problem. Bei der Einrichtung der App kommt folgender Fehler beim Räume erstellen .
Fehler
Leider ist beim Erstellen der folgenden Räume ein Fehler aufgetreten. Sie können es erneut versuchen, oder die Konfiguration über „Weiter" beenden. Sie können Ihr Smart Home System auch in diesem Fall verwenden und die Räume zu einem späteren Zeitpunkt anlegen.
kann mir jemand helfen ?
am 28. Juli 2025 20:10
Ich habe es hinbekommen. Das Problem war der Telekom Router. Ich habe den neu gestartet und es lief sofort
27. Juli 2025 15:03 - bearbeitet 27. Juli 2025 15:06
Und noch ein Gedanke: Dein Mobiltelefon hat in der App volle Rechte? Also "Bedienen und Verwalten"? Bei "Nur Bedienen" können solche Einstellungen nicht gemacht werden.
Zu finden unter Mehr - Mobilgeräte - Dieses Mobilgerät.
27. Juli 2025 15:00 - bearbeitet 27. Juli 2025 15:02
@Johannwer Bitte mal probieren in den Einstellungen der App die Daten zu löschen.
Das über A* Warehouse Schrott verkauft wurde wär hier nicht das erste Mal.
am 27. Juli 2025 15:07
Das habe ich auch mehrmals probiert. Ich schick es zurück und hol mir ein neues. In der Hoffnung das es funktioniert
27. Juli 2025 15:12 - bearbeitet 27. Juli 2025 15:14
@Johannwer schau mal hier, es gibt aktuell 25% Rabatt für das Startpaket und diverse Geräte.
Oder hier.
am 27. Juli 2025 15:21
Ich Bestell es jetzt und halte euch auf dem laufenden. Danke für die Hilfe erstmal
am 28. Juli 2025 14:18
Der neue kam eben. Das selbe in grün. Bei der Raumauswahl scheitert es auch
am 28. Juli 2025 15:55
Dann mache erst einmal ohne Räume weiter. Und sende nach einem gescheiterten Versuch am besten ein Systemprotokoll. Das geht unter Mehr - System - Systemprotokoll (ganz unten der letzte Eintrag).
Dann beim Support ein Ticket eröffnen und auch auf das Systemprotokoll verweisen. Und auch angeben welches Mobilgerät mit welchem Betriebssystem du verwendest.
Blöder Start 😐 aber das wird werden!
am 28. Juli 2025 20:10
Ich habe es hinbekommen. Das Problem war der Telekom Router. Ich habe den neu gestartet und es lief sofort