Bosh SmartHome Controller II wird in der App nicht gefunden

[Finn0020]

Ich versuche mein Smart Home einzurichten über die App. Ich mir den Bosch Controller zwei gekauft, kann ihn aber über die App nicht finden. Ich finde ihn in meiner FRITZ!Box aufgelistet aber er schreibt mir keine Verbindung über die App möglich gerät kann nicht gefunden werden. Überprüfen Sie das Netzwerkkabel und Stromkabel. Bin Schritt für Schritt, wie in der YouTube Anleitung vorgegangen, und es funktioniert nicht.

danke für Hilfe schon mal im Voraus

LG Finn

[Maurice]

Smartphone mit WLAN verbunden (nicht mobile Daten)?

Smartphone mit richtigem WLAN verbunden (nicht Gästenetz o. Ä.)?

Kein VPN aktiv?

Android oder iOS? Bei iOS: Zugriff auf lokales Netzwerk erlaubt?

Manuelle Eingabe der IP-Adresse versucht?

[Finn0020]

 smartphone mit dem richtigen WLAN verbunden.

Zugriff auf lokale Daten erlaubt

manuelle Einrichtung versucht

trotzdem nicht funktioniert

[Philip]

Hallo @Finn0020, bitte zunächst anhand des Leuchtverhaltens der LEDs an deinem Controller prüfen, ob die Software-Aktualisierung abgeschlossen wurde. Erkenntst du am konstanten Leuchten von Power- und LAN-LED. 

Smart Home App erneut installieren und sämtlichen Berechtigungen zustimmen. Wie zuvor geschrieben, muss der Zugriff auf das lokale Netzwerk gegeben sein. 

Gegebenenfalls den Controller noch einmal neustarten. 

Ansonsten kann ich dich nur an den Service verweisen. Halte in diesem Fall bitte die MAC-Adresse bereit: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU  

Gruß, Philip 

[Reinhard]

Hallo,

geht mir auch schon seit Montag so...