BSH Geräte reagieren auf keine Sprachbefehle von Alexa

[Blago]

Es wurde nichts an der Hardware geändert und seit kurzem nimmt das BSH keine Sprachbefehle an . Es kommt immer wieder die Meldung das ich den Skill aktivieren muss .

Skill ist aber aktiv , hab es sogar schon deaktiviert und wieder aktiviert , leider ohne Erfolg . Über die Bsh App funtioniert alles , direkt an den Schaltern funktioniert auch alles normal . Nur über Alexa sowie über die Alexa App funktioniert nichts !

[Philip]

Hi @Blago, wenn der Alex Skill aktiv ist, prüfe bitte den Fernzugriff (Mehr -> System -> Fernzugriff) sowie die Bosch Smart Home Cloud. (Mehr -> Partner -> Smart Home Cloud). Ist beides aktiv? Falls nein, bitte entsprechend aktivieren. Falls ja, erst den Fernzugriff deaktivieren und wieder aktivieren. Im zweiten Schritt die Smart Home Cloud deaktivieren und dann wieder aktivieren. Lass Alexa anschließend noch einmal nach Geräten suchen. Passt alles, teste bitte die Reaktion deiner Bosch Smart Home Geräte per Sprachbefehl. 

Gib uns bitte ein kurzes Feedback. Danke dir. Gruß, Philip

[Blago · Accepted solution]

Hallo , habe die Anweisungen befolgt .

die Smart cloud war nicht aktiv .

jetzt funktionieren die Sprachbefehle wieder tadellos .

danke !!!