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Controller hat keine Verbindung zum W-LAN

sab
New Homie

am ‎12. Januar 2022 13:04 - zuletzt bearbeitet am ‎13. April 2022 08:04 von

Hallo,

bei mir ist seit gestern Abend Problem, das die Weltkugel rot blinkt.

In meinem Handy wurde in der Bosch App nach der IP-Nr. gefragt. Diese eingegeben.

Folgende Info kam:

"Smart Controller konnte mit eingegebenen Daten nicht gefunden werden.

Bitte die Mac und IP-Adresse prüfen". Habe ich gemacht - alles ok.

Alle Stecker aus und ein gesteckt - W-LAN, Controller, Bosch App gelöscht.

Weiterhin keine Verbindung: Weltkugel blinkt rot

Was kann ich tun?

 

 

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6 ANTWORTEN 6

_Tim_
Experienced Homie

am ‎12. Januar 2022 13:37

Hi, 

 

als ersten würde ich mal das LAN Kabel tauschen .

 

Wenn es immer noch zu Problemen führt , kann es sein das der LAN Stecker einen Wackelkontakt hat . Bei meinem Controller war der Wackelkontakt an der Spannnungsversorgung.

 

In schlimmsten Fall einschicken als Garantie Fall .

 

Gruß Tim 

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Hinterhaus
Vice President of the Homies

am ‎12. Januar 2022 14:20

Hallo,

ist denn dein Controller im Netzwerk erreichbar?

Ich bin dafür kein Experte aber versuch ihn doch mal über das Eingabefenster in WIN. mit "ping xxx.xxx.xxx.xxx" (<- IP Adresse) zu erreichen

 

 

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Fruitloop
Apprentice Homie

am ‎12. Januar 2022 21:10

Hallo,

 

Wir haben genau das gleiche Problem hier seit gestern Abend 19 Uhr.

Router + Controller 5 min stromlos machen und wieder einschalten brachte nichts.

Neues LAN Kabel brachte nichts. 

Controller ist über das Netzwerk anpingbar.

 

Sevice hat bisher noch keine Lösung. 

Falls sich hier eine Lösung ergibt (Ticket hab ich aufgemacht) geb ich diese gerne weiter. Aber ich empfehle ebenfalls ein Serviceticket zu öffnen..

 

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Geomo
CEO of the Homies

‎13. Januar 2022 16:10 - bearbeitet ‎13. Januar 2022 16:12

Habt Ihr es mal mit zurücksetzen auf Wekseinstellungen probiert:

Controller Reset 

Stromlos machen und wieder einstecken führt keinen Reset durch.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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Fruitloop
Apprentice Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎13. Januar 2022 21:59

Habe ich in Erwägung gezogen. Laut Bosch Service führt dies zum Verlust aller Einstellungen und verbundene Geräte müssen wieder neu eingebunden werden. 

Leider gibt es wohl keine Möglichkeit ein Backup einzuspielen.  

Deswegen möchte ich damit warten bis die Fachabteilung sich das Problem mal angeschaut Hat.

Irgendein Grund muss ja bestehen, weshalb es nicht funktioniert.

StaubK
Junior Homie
Als Antwort auf Fruitloop

am ‎18. Januar 2022 14:52

Gibt es schon was Neues?

 

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