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CT 200 hat keine Verbindung zu Thermostat 1. Gen.

Deichkind63
Junior Homie

am ‎19. Januar 2024 06:39

Die CT 200 wurde wegen eines Displayfehlers ausgetauscht. Es waren 7 Stk. Thermostate 1. Gen an der alten CT 200 angemeldet und alles hatte super funktioniert.

Die neue CT 200 ist im WLAN angemeldet und ist in der App sichtbar und bedienbar. 

Ich kann jetzt die 7 Stk. Thermostaten nicht an der neuen CT 200 anmelden, da keine Verbindung aufgebaut wird. Ich hatte auch schon einen Reset an einem Thermostaten durchgeführt, was aber keinen Erfolg brachte, da wieder keine Verbindung aufgebaut wurde.  

 

Wo ist der Fehler, bzw. wie kann die CT 200 wieder eine Verbindung zu den Thermostaten aufbauen?

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Rainerle
CEO of the Homies

am ‎19. Januar 2024 07:40

Wie meinst Du ‚keine Verbindung aufbauen‘?

Thermostatventile sind in der App sichtbar oder nicht? 

Einstellungen - Geräte. Da stehen welche? Gerät löschen, Reset, Bearbeiten und neu installieren. Stehen dort keine, Reset des Gerätes und hier neues Gerät. 

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin kein Bosch SmartHome-Mitarbeiter - aber begeisterter Nutzer.
SHC 1 - iOS - iPhone/iPad
93 Geräte - rund 40 Automationen
Heizung: EasyControl
Beleuchtung/Garten: Ledvance, Philips Hue

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Deichkind63
Junior Homie
Als Antwort auf Rainerle

am ‎19. Januar 2024 07:47

Wenn ich die Thermostate in der App als neues Gerät installieren will und entsprechend der App fortfahre, wird der QR-Code erkannt und ich kann den entsprechenden Raum anlegen. Nach Abschluss der Installation baut der Thermostat keine Funkverbindung zu der CT 200 auf. Das heißt er wird überhaupt nicht erkannt. In den Einstellungen des Gerätes (in der App) steht auch als Firmware-Version des Thermostaten 0.0.00, obwohl er die Version 1.6 hat. 

Bei der vorherigen Installation mit der vorherigen CT 200 hat alles sofort funktioniert. Da hatte der Thermostat lt. Display sofort die Funkverbindung aufgebaut und alles war gut.

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an-zu
Apprentice Homie

am ‎01. März 2024 14:04

Eine Lösung gefunden?

Ich habe akteull das gleiche Problem - 3 von 8 Thermostaten bauen nach Reset keine Verbindung mit CT 200 auf. Vorgestern haben alle funktioniert.

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Husumer
Apprentice Homie

am ‎12. Juni 2024 20:46

Ich habe auch das gleiche Problem. Heute 1 Thermostat an der Badheizung installiert. Der Thermostat ist eingebunden in die App Easy Control, jedoch kommunizieren der CT 200 und der Thermostat nicht miteinander.

Der CT 200 befindet sich auf dem Flur. 2 m vom Thermostaten entfernt, nur eine Wand dazwischen.

Mehrmaliges Resetten behebt nicht das Problem.

Ich bin schon am verzweifeln. 

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SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home

am ‎18. Juni 2024 13:34

Hi @all , könnt Ihr euch bitte beim Bosch Home Comfort Kundenservice melden:

https://www.bosch-homecomfort.com/de/de/wohngebaeude/service-und-support/kundenservice/

 

Grüße

SmartHomeGuru

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