Einrichtung Smart home controller

[Steffi82]

Ich habe ein neues Handy und musste den Smart home Controller neu anmelden, doch das geht leider nicht mehr. Er sagt immer, das er keine Verbindung herstellen kann. Ich habe bereits alles resetet und neu gestartet, aber es kommt immer der gleiche Fehler mit der Cloud verbindet es sich auch nicht. Es leuchten aktuell die Power und Wlan LED weiss.

[Christopher]

Warum resetten so viele Leute ihren Controller, wenn sie ein neues Handy holen.  Das ist nicht notwendig.

Du kannst ganz einfach ein neues hinzufügen. 

Bei iPhones muss glaub noch der Netzwerkzugriff in den Einstellungen freigegeben werden.

Die Cloud Led leuchtet glaub erst wenn der Controller eingerichtet wurde.

[Steffi82]

Und wo genau soll ich den Netzwerkzugriff erlauben

[Christopher]

Wo genau das zu finden ist weiß ich nicht. Kenne mich mit iOs nicht aus.

Habe ich hier im Forum nur des öfteren mal gelesen.

[Steffi82]

Und zu Beginn habe ich versucht das neue Handy hinzuzufügen, aber auch das hat nicht geklappt, weil er mir immer sagt,das es keine Verbindung gibt.

[KT3]

Für den Netzwerkzugriff beim iPhone muss unter „Einstellungen“ die Bosch Smart Home App ausgewählt werden und dort - wenn nicht gesetzt - der Zugriff auf das „lokale Netzwerk“ erlaubt werden. 
Ansonsten muss das iPhone im gleichen WLAN sein.

Wenn das neue iPhone über die Schnellstartfunktion vom älteren Gerät installiert wurde, würde ich die App Daten löschen (auch in den Einstellungen wie das lokale Netzwerk) und das iPhone dann neu starten. Ggf. auch die Bosch App neu installieren.

[Steffi82]

Vielen dank, das hat geklappt...nun bin ich ein Schritt weiter. Allerdings leuchtet die Cloud LED noch immer nicht und meine Raumthermostaten und Rolläden lassen sich ebenfalls noch immer nicht verbinden

[KT3]

Hallo @Steffi82 , die Cloud LED sollte nur dann grün leuchten, wenn der Fernzugriff über die App (Reiter „mehr“> „System“)  aktiviert worden ist.

Hast Du die Geräte zurückgesetzt ?

[Steffi82]

Habe gerade gelesen, das man die einzelnen Geräte auch zurücksetzen muss. Das habe ich gerade gemacht und jetzt klappt alles. Vielen Dank für die Hilfe.

[KT3]

Und am besten eine Datensicherung machen, wenn alles läuft.