Bosch Smart Home Community

floppy · Montag

Update: hat sich von alleine danach irgendwann erledigt.

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Ein neu gekaufter SHC2 wurde durch die neu installierte Android App gefunden, zeigt aber seit > 1 Stunde nur an, dass der SHC aktualisiert wird und es bis zu 20 min... kennt ihr.

SHC2 LEDs grün Netzwerk, grün/blau Power.

SHC2 trennen vom Strom (max 1 min) keine Änderung.

Download von Anleitungen/PDFs via Bosch geht auch nicht, kommt immer

"Der Server auf www.bosch-smarthome.com sendete einen Fehler: 500 Proxy Error".

Tipps? Bisher schien jedes Mal der Kundendienst involviert werden zu müssen...

Danke, Florian

Geomo · gestern

@floppy die Controller werden nur mit einer Basis-Software ausgeliefert. Deshalb ist für die Inbetriebnahme eine Internetverbindung nötig, über die die aktuelle Software installiert wird.

Das kann ggf. etwas dauern.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 27 PB und iPadOS 27 PB, HomePod als Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

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Geomo · gestern

@floppy die Controller werden nur mit einer Basis-Software ausgeliefert. Deshalb ist für die Inbetriebnahme eine Internetverbindung nötig, über die die aktuelle Software installiert wird.

Das kann ggf. etwas dauern.

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floppy · gestern

Ja, das mit der Internetverbindung ist klar. 250er DSL sollte dafür ausreichen, oder gegen was wurden die 20 Minuten "normiert"? Jedenfalls ist das für einen Neu-Nutzer verunsichernd, wenn Bosch etwas von 20 Minuten schreibt und nach einer Stunde immer noch nix passiert ist... Da sind andere IT Komponenten deutlich transparenter beim Update - wer's mag. Danke für Deine Antwort!

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(erledigt) SHC2 neu, Android App neu, SHC2 Update läuft seit Stunden, keine Änderung, kein Zugriff

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