Bosch Smart Home Community

bb_schlomann · vor 3 Wochen

Hallo,

unsere Eyes Außenkamera 1 begann vor 4 Tagen damit offline zu gehen. Nach 10-15 Minuten war sie dann wieder online. Das ganze wiederholt sich dann den ganzen Tag und die ganze Nacht.
Nachdem die Kamera dann einmal vom Strom getrennt wurde, war 4 Tage wieder Normalbetrieb. Dann ab heute wieder das selbe Spiel. Offline/Online im steten Wechsel alle 10-15 Minuten.
WLAN Netz ist ok. Wir haben eine FRITZ!Box mit mehreren WLAN Repeater und Mesh Funktion. Den (Glasrfaser-) Router und die gesamte Technik gibt es schon über 1 Jahr. Bis vor 4 Tagen lief alles noch normal.

Wer kennt diese Problem bzw. könnte mir helfen?

Geomo · vor 3 Wochen

@bb_schlomann hast du den Router schon mal neu gestartet?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 27 PB 2 und iPadOS 27 PB 2, HomePod als Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

SmartHomeGuru · vor 3 Wochen

Hi @bb_schlomann, kannst du dich bitte beim Service melden:

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/support/

Grüße

SmartHomeGuru

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Eyes Aussenkamera geht im 10-15 Minutentakt offline/online

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