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Wartungsarbeiten

Es liegen neue Informationen zu Wartungsarbeiten vor (1)

Eyes Innencamera II nach updates erneut nicht erreichbar

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StefanR
Apprentice Homie

am ‎19. April 2024 12:37

Nach dem Controller update vom 11.4.24 (10.20.3534-29997) konnte ich die Kamera problemlos in die Smart Home App einbinden. Dann erfolgte ca. am 17.4.24 das update der Camera app (2.4.0)

Seit dem (genau zuordnen kann ich es nicht mehr) ist die Kamera in der Smart Home app wieder nicht erreichbar! Ich habe die Kamera aus der Smart Home App entfernt (in der Camera App funktioniert sie einwandfrei) und wollte sie wieder einbinden, worauf die bekannte Fehlermeldung " kann Camera nicht anlernen" angezeigt wird.

Bitte um Unterstützung!

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StefanR
Apprentice Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎19. April 2024 15:53

5 min vom Netz trennen hat geholfen! Jetzt wieder alles ok, hoffe es bleibt stabil. Nochmals vielen Dank für die Unterstützung und schönes WE

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

4 ANTWORTEN 4

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Geomo
CEO of the Homies

am ‎19. April 2024 12:52

@StefanR Bitte in der BSH App unter Partner mal die Verbindung zu den Bosch Kameras löschen und neu verbinden.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2 PB3, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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StefanR
Apprentice Homie

am ‎19. April 2024 13:45

Hallo Geomo,

vielen Dank für den Tipp. Hat leider nichts geholfen. Ich habe noch eine Außenkamera, die problemlos funktioniert und eingebunden ist. Der Fehler ist genauso, wie es vor Update des Controllers war.

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Geomo
CEO of the Homies

‎19. April 2024 15:03 - bearbeitet ‎19. April 2024 15:06

@StefanR Der Controller hat damit eigentlich nich viel zu tun. Die Kameras sind über WLAN mit der Bosch Cloud verbunden und nicht über den Controller.

Mit der Bosch Cloud verbindet sich dann auch Deine BSH App auf dem Smartphone.

Welche Smartphone nutzt Du und ist die BSH App ebenfalls auf Version 10.20.1?

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StefanR
Apprentice Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎19. April 2024 15:53

5 min vom Netz trennen hat geholfen! Jetzt wieder alles ok, hoffe es bleibt stabil. Nochmals vielen Dank für die Unterstützung und schönes WE



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