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Eyes Innenkamera II kein QR-Code

Durable95
New Homie

am ‎21. Februar 2024 14:14

Guten Tag,

heute kam bei mir meine Eyes Innenkamera II von Amazon an und wollte die einrichten. Allerdings wird in der App immer nach einem QR Code gefragt und ich finde weder auf/seitlich/unter der Kamera, noch in den Beizetteln einen QR-Code. Wo wäre der Code?

Beschriftungen:
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4 ANTWORTEN 4

Geomo
CEO of the Homies

am ‎21. Februar 2024 15:22

@Durable95 Bitte die Bosch SmartCamera App installieren. Wenn Du dort eine Kamera hinzufügst, wirst Du durch den Prozess geführt und der QR Code in der App generiert.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Geomo
CEO of the Homies

am ‎22. Februar 2024 03:03

@Durable95 Sorry, hab wohl gerade einen dicken Kopf 🤪.

Der QR befindet sich unter dem Fuß der Kamera:

IMG_6983.jpeg

Wenn der bei Dir fehlt, bist Du wohl auf einen windigen Verkäufer reingefallen (Amaxxx Marketplace?) 

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
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DaClaymore
Homie

am ‎05. August 2024 23:02

Was, wenn der QR Code zwar existiert, die App aber einfach keinen Code lesen will? Die normale Camera App des iPhones erkennt den QR Code, die Bosch Smart Camera App jedoch nicht. So kann ich die Kamera also nicht einrichten…

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Ulrike
Moderatorin
Moderatorin
Als Antwort auf DaClaymore

am ‎06. August 2024 08:53

Hallo @DaClaymore,

 

danke für deine Rückmeldung. Tut mir leid, dass du Probleme mit dem QR-Code hast. Bitte melde dich bei unserem Support. Schick mir dann gerne die Ticket-ID per persönlicher Nachricht.

 

Viele smarte Grüße

 

Ulrike

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