Falsche Helligkeit beim Einschalten von Ledvance per Szenario oder Automation

[Maurice]

Moin,

Schon länger beobachte ich ein auffälliges Verhalten meiner Balkonbeleuchtung, wenn diese über Automationen gesteuert wird. Dabei handelt es sich um eine Ledvance Classic E27 Multicolor, die direkt an den SHC I angebunden ist.

Heute habe ich das genauer untersucht. Dabei konnte ich eine bestimmte Symptomatik eingrenzen, die bei Szenarien und Automationen gleichermaßen auftritt. Hier am Beispiel eines Szenarios.

Ein Szenario erstellen, das eine smarte Lampe einschaltet:

Dabei einen Paletteneintrag mit weniger als 100% Helligkeit (hier im Beispiel 75% rot) wählen, speichern:

 

Über die Lampen-Kachel die Lampe manuell durch antippen eines Paletteneintrags mit 100% Helligkeit einschalten:

Dann durch tippen auf "Off" wieder ausschalten:

Das vorher erstellte Szenario auslösen. Nun tritt der Fehler auf: Die Lampe wird korrekt auf die Farbe des Paletteneintrags im Szenario gestellt, aber nicht auf dessen Helligkeit (75%), sondern auf die Helligkeit vor dem Ausschalten (100%). In der Lampen-Kachel wird dabei zunächst 75% angezeigt, nach einigen Sekunden springt dies aber auf 100%:

Das Szenario nochmals auslösen. Nun wird auch die korrekte Helligkeit (75%) eingestellt.

Könnt ihr das reproduzieren?

Grüße

Maurice

[Christopher]

Jaja, das ist schon immer so. Habe ich schon mehrmals beim Support angemerkt und habe jedes mal die gleiche Antwort bekommen. 

"Wir arbeiten mit Ledvance an einer Lösung." Scheint aber doch niemanden zu interessieren. 

Man muss das Szenario im Endeffekt immer zweimal auslösen.

[Maurice]

Ah, gut zu wissen!

Es ist aber offensichtlich kein Problem der Ledvance-Lampen selbst, denn der Fehler tritt nur beim Einschalten über Szenarien und Automationen auf. Schaltet man die Lampe dagegen durch antippen eines Paletteneintrags in der Lampen-Kachel ein, dann wird direkt die korrekte Helligkeit eingestellt. Irgend etwas machen die Szenarien / Automationen also falsch. Es scheint mir nicht plausibel, das Ledvance da irgend etwas tun müsste - grundsätzlich funktioniert die Ansteuerung offensichtlich.

@SebastianHarder Da der Bug offenbar bekannt ist, wie ist da der Stand?

An dieser Stelle nervt mich der fehlende öffentliche Bugtracker mal wieder ungemein. Ich habe den halben Nachmittag damit verbracht, ein irgendwie merkwürdiges Verhalten auf einen konkreten Bug einzugrenzen und zu dokumentieren. Nur um zu erfahren, dass das längst bekannt ist. 🙄

[KT3]

Hallo @Maurice , ich habe dieses Verhalten nicht.

Ich habe extra mal ein neues Szenario für eine meiner Ledvance (ebenfalls E27, 9W, Multicolor) erstellt. Farbauswahl mit Helligkeit 50%. Nach dem Speichern des Szenarios Lampe manuell in einer anderen Farbe auf 100% ein- und wieder ausgeschaltet. Danach das Szenario ausgelöst und die Ledvance leuchtet mit 50% in der im Szenario ausgewählten Farbe.

Habe es extra nochmals wiederholt, also Szenario gelöscht und neu angelegt und gesamten Vorgang wiederholt. Gleiches Ergebnis: sofort 50% Helligkeit.

[KT3]

Falls Du wegen des unterschiedlichen Verhaltens mal die Ledvance Produktnummern vergleichen möchtest: ich habe 3 Lampen mit der Produktnummer 4058075729025 im Einsatz.

[Maurice]

Interessant, dann scheint es noch weitere Rahmenbedingungen zu geben.

Deine Ledvance sind direkt an den SHC angebunden, nicht über eine Hue-Bridge? Dann tritt es nämlich nicht auf.

Meine Lampen sind konkret die 4058075208391.

[KT3]

Die Lampen sind direkt mit dem SHC verbunden.

Das unterschiedliche Verhalten könnte somit produktspezifisch sein, muss es aber nicht bzw. sollte es ja auch nicht.

[Christopher]

Ich habe auch E27 Multicolor. Aber auch die Led stripes. Bei mir ist bei allem Leuchten das Problem.

[STdesign]

Auch eben ausprobiert:

• Die beiden E27 Multicolor 4058075729025 zeigen das Verhalten wie bei @KT3 nicht.
• Der LED-Streifen 4058075208339 zeigt das von dir, @Maurice , beschriebene Verhalten.

[Maurice]

Alles klar, danke fürs Testen! Also tatsächlich produktabhängig.

Dennoch ist für mich nicht plausibel, warum Bosch den Bug nicht alleine gefixt bekommt. Szenarien / Automationen müssten "einfach nur" das tun, was intern beim manuellen Einschalten mittels Antippen eines Paletteneintrags geschieht. Denn das funktioniert ja auch bei den betroffenen Lampen korrekt.

Mein Workaround ist nun, in den betroffenen Automationen die Lampe zwei mal einzuschalten (mit dem selben Paletteneintrag) - einmal sofort und dann nochmal nach einer Sekunde. 🙄

[Ami]

bei mir schaltet die eine der Lampen immer eine andere Farbe bei einer Automation. Ich versuche die beiden Lampen, die synchron per Automation bei Bewegungserkennung der Kamera eingeschaltet werden, so gut wie möglich auf das gleiche Orange einzustellen. Beim ersten Mal klappts, ab dem 2. Mal schaltet die eine von beiden ein anderes Orange - was einfach nur bescheuert aussieht. Hat jemand Hilfe?

[Ami]

Ich hatte mit einer separaten Ledvance Lampe das Problem, dass sie sich nicht mehr ausschalten ließ - nach 1 s ging sie wieder auf an. Dimmen, Farben ändern: kein Problem, nur ausschalten ging nicht. Nur löschen aus der App, Reset der Lampe und neues Einbinden (ärgerlich, da die Lamoe nicht so gut erreichbar war und ich den QR-Code noch nicht abgelegt hatte) geht es nun wieder. Kennt dieses Problem jemand?

[Christopher]

Bist du mal die Automationen durchgegangen, ob es hier nicht eine gab, die die Lampe steuerte sobald sie ausgeschaltet wurde?

[Ami]

nein, da gab‘s keine neue Automation und es lief ja schon mehrere Monate einwandfrei.

[serlev]

Hallo Maurice,

ich habe mich mit dem Problem jetzt auch beschäftigt.

Grund: bei vor kurzem neu gekauft und eingebunden Lampen tritt das Problem nicht auf. Nur bei den Lampen die schon seit 5 Jahren ins System eingebunden sind.

Ein Reset und Neueinbindung ins System hat das Verhalten leider nicht abgeändert. Nach Neueinbindung war auch wieder die alte Farbpalette vorhanden, was einerseits gut ist, andererseits aber bedeutet, dass die Lampe nicht vollständig aus dem System entfernt wurde.
Den Controller 30 Minuten Stromlos halten hat das Verhalten leider auch nicht geändert.

(Ein Reset ist schon echt Mist, da das Gerät in etlichen SZ/A wieder neu eingebunden werden muss, wo man zuvor viel Zeit verbringt um zu schauen wo und wie es überhaupt enthalten.)

Hast du hier eine Lösung erhalten oder selbst hinbekommen, ohne die Aktion zweimal in der Automation hinterlegen zu müssen?

Grüße

Nachtrag:

Meine Lampen EAN mit Kaufjahr vorangestellt.

2020 Problem

2025 kein Problem

Classic A 60 E27 Multicolor

2025: 4058075729025

2020: 4058075208391

Classic P 40 E14 Tunable White

2025: 4058075729124

Flex 3P Multicolor

2025: 4058075729384

2020: 4058075208339

Classic A 60 E27 Tunable white

2020: 4058075208384

[Maurice]

Wir hatten ja damals schon festgestellt, dass nicht alle Lampen-Modelle und Hardware-Revisionen gleichermaßen betroffen sind. Ein Reset einer betroffenen Lampe wird das Problem nicht lösen.

Ich habe die Ledvance-Lampen mittlerweile an einer Hue-Bridge angelernt, das funktioniert besser. Wobei sie von der Farbdarstellung und dem Fading-Verhalten nicht an original Hue herankommen, aber das ist ein anderes Thema.