Bosch Smart Home Community

ankron · ‎11. Juni 2022

Ich wollte heute die App starten und bekomme folgende Meldung!

Aktualisierung des Smart Home
Controllers notwendig
Die Software Ihres Bosch Smart Home
Controllers ist nicht auf dem gleichen
Stand wie Ihre App auf diesem
Mobilgerät. Damit beide Komponenten
miteinander funktionieren, muss die
Software des Bosch Smart Home
Controller aktualisiert werden. Leider ist
derzeit kein Update vorhanden. Bitte
versuchen Sie es später erneut.
demnach kann ich ja mal gar nichts machen?! Ist da schon eine Lösung geplant oder kann mir jemand weiterhelfen?

ankron · ‎11. Juni 2022

Danke für eure Tipps, ich musste es mehrfach wiederholen! Nun funktioniert es! Danke

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Der_Tobi · ‎13. März 2024

Hi @ SmarHomeGuru

Das hat wunderbar funktioniert. Das System läuft wieder!

Hab vielen Dank!

tigerimtank · ‎22. August 2024

Hallo zusammen und @SmartHomeGuru ,

ich habe nun auch genau das gleiche Problem. Ticket ist aufgemacht: 1335402

Hoffe das Problem kann schnell gelöst werden.

tigerimtank · ‎22. August 2024

Dank des Tickets wurde das Update manuell zugewiesen. Das hat dann funktioniert.

Der_Tobi · ‎05. Oktober 2024

Hallo @SmartHomeGuru ,

dein Support hat mir beim letzten Mal wirklich sehr weitergeholfen.

Heute stehe ich nun zum zweiten Mal vor den gleichen Problem.

Das Handy hat ein App Update gemacht, der Controller II leider nicht (obwohl automatisch) eingestellt.

Sprich: das Smart Home System kann nicht angesteuert werden.

Den Controller habe ich wie beschrieben mehrfach von Strom und LAN getrennt - ein Update wird trotzdem nicht durchgeführt.

Was mach ich denn nun schon wieder?

Wäre für deine erneute Hilfe sehr dankbar!

Geomo · ‎05. Oktober 2024

@Der_Tobi bitte die MAC-ID des Controllers per PN an @SmartHomeGuru senden.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 RC und iPadOS 26.2 RC, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Boris_Komadina · ‎15. Juli 2025

Ich habe die gleiche Probleme Paar Tage und ich gehe verrückt. Bitte um Hilfe,

Ulrike · ‎15. Juli 2025

Hallo @Boris_Komadina,

das tut mir leid. Kannst du mir bitte per persönlicher Nachricht die MAC-Adresse deines Controllers druchgeben?

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

Boris_Komadina · ‎15. Juli 2025

Hallo Ulrike ich habe SmartHomeGuru PN geschickt mit alle relevante Daten, update ist eingetroffen und funktioniert. Danke.

TonyViehweg · ‎22. August 2025

Grüsse,

Leider musste ich meinen Controller wegen einem Defekt austauschen und dieser hängt jetzt in der Updatschleife. Gibt's hierfür jetzt eine allgemeingültige Lösung? Tagelang stromlos setzen kann ja nicht die Lösung sein oder doch?

Ulrike · ‎26. August 2025

Hallo @TonyViehweg,

bitte sende mir die MAC-Adresse deines Controllers per persönlicher Nachricht.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

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