Fehlercode E05

[V8-Tom]

Der Thermostat zeigt einen Fehlercode E05 und meldet dass das Ventil schwergängig sei. Der Zapfen des Ventils lässt sich allerdings ganz normal und leichtgängig bewegen. Mit einem handelsüblichen analogen Thermostaten funktioniert die Regelung einwandfrei. Ich vermute, dass sich der Antrieb "festgefressen" hat. Ich habe letztes Jahr schon einen Fragebogen ausgefüllt und eine Ticketnummer (1292057) bekommen. Leider seither nichts mehr vom Support gehört. Wie lange kann so eine Bearbeitung dauern?

[jteetz25]

Ich habe jetzt Ticket:1370817 eröffnet .

Liebe Grüße Jörg

[Dirk2003]

Sehr gut, lass uns bitte wissen was daraus wurde. 

Lieben Gruß Dirk 

[jteetz25]

Heute habe ich eine Mail vom Service bekommen.

Ich habe nun einen Ersatzantrag gestellt.

Wie beim letzten Mal im Januar soll ich nun das HKT II (M) bekommen.

Deshalb denke ich ,daß die Probleme mit den HKT II schon lange bekannt sind aber nicht gelöst werden können. 🤔

[Dirk2003]

Guten Morgen, 

sehr gut, dass du einen Ersatz erhältst. 

Ja, das stimmt, dass denke ich auch das es qualitativ ein Problem gibt.