Fehlercode E05

[V8-Tom]

Der Thermostat zeigt einen Fehlercode E05 und meldet dass das Ventil schwergängig sei. Der Zapfen des Ventils lässt sich allerdings ganz normal und leichtgängig bewegen. Mit einem handelsüblichen analogen Thermostaten funktioniert die Regelung einwandfrei. Ich vermute, dass sich der Antrieb "festgefressen" hat. Ich habe letztes Jahr schon einen Fragebogen ausgefüllt und eine Ticketnummer (1292057) bekommen. Leider seither nichts mehr vom Support gehört. Wie lange kann so eine Bearbeitung dauern?

[Dirk2003]

Hallo Davor, 

bei mir hat es ziemlich lange gedauert bis sich der Service gemeldet hat, bis dahin hatte ich das Thermostat über meinen Händler getauscht. 

Denke auch, dass Bosch ein Qualitätsproblem hat. 

Unter anderem finde ich es äußerst ärgerlich wenn es nach einem Update Problem mit dem gesamten System gibt. 

Habe mich schon geärgert, dass ich mich nicht für einen anderen Hersteller entschieden habe, wobei ich nicht weiß wie zuverlässig die Systeme anderer Hersteller laufen, da müsste man sich in den Foren mal schlau machen. 

Hoffe du bekommst schnellstmöglich ein neues Thermostat und dein System läuft stabil. 

Lieben Gruß Dirk 

[Davor]

@Dirk2003 

Ich habe soeben online einen Austausch beauftragt. Sollte jetzt klappen. Danke.

Ich hatte auch über andere Hersteller nachgedacht. Die Wahl fiel dann aber auf Bosch weil ich halt doch an die deutsche Ingenieurskunst glaube und vor allem hoffe, dass man es da mit dem Datenschutz ernst nimmt. Immerhin ist das System ja im Heimnetz und soll gegen ungewollten Zugriff geschützt sein. 

Was die mechanische Qualität angeht habe ich ein update. Ich habe jetzt mal meine anderen Thermostate näher unter die Lupe genommen. Ein Thermostat in einem der Kinderzimmer ist brutal laut wenn es regelt. Ein Thermostat im Wohnzimmer rasselt etwas. Die anderen Thermostate schnurren was absolut ok ist. 

Jetzt sitze ich hier und überlege ob ich das auch noch reklamieren soll. Wahnsinn...

[Checkman]

Kleines Update:

bei mir wurde das Thermostat nach Kontakt mit dem Service und ein paar mal hin und her - E-Mails inzwischen ausgetauscht. Funktioniert jetzt alles einwandfrei und - im Gegensatz zum alten Teil auch geräuschlos. Hoffe, das bleibt auch so.

[Feuer64]

Wie schon geschrieben, bei mir auch ausgetauscht, allerdings werden die bestehenden Thermostate mit der Zeit immer lauter, so dass ich zukünftig weitere Probleme im Anmarsch sehe bzw. höre.

[Dirk2003]

Ja, das stimmt, bei mir werden die Thermostate auch lauter.

Das blöde ist, dass ich 13 Stück davon habe. 

[Feuer64]

Bei mir sind es zwölf und einige Fensterkontakte, ein Anbieterwechsel wäre schon recht kostenträchtig ☹️ An der Standzeit der Geräte muss Bosch noch arbeiten, hat mit dem legendären Bosch-Hammer und dessen Durchhaltevermögen wenig zu tun, leider!

[Philip]

Hallo @all, bitte meldet euch mit den betroffenen Thermostaten im Service. Unser Support wird die Fälle entsprechend prüfen.

Kontaktformular | Contact Form

Vielen Dank und Grüße, Philip

[Davor]

das sehe ich bei mir auch gerade auf mich zukommen.

[jteetz25]

Auch bei mir ist wieder ein HKT II mit Fehler E05 ausgefallen .

Anfang des Jahres wurde bereits eins ausgetauscht . Bei Diesem ist aber die Garantie gerade abgelaufen.

Lohnt es sich ein Ticket zu eröffnen oder muß ich mir ein Neues kaufen.

Ich bin gespannt ,ob das das Problem irgendwann mal generell gelöst wird.

[Ulrike]

Hallo @jteetz25,

tut mir leid, dass du vom Fehler E05 betroffen bist. Bitte melde dich bei meinen Kollegen vom Service und lass mir die Ticket-ID gerne per persönlicher Nachricht zukommen.

Viele smarte Grüße

Ulrike

[jteetz25]

Ich habe jetzt Ticket:1370817 eröffnet .

Liebe Grüße Jörg

[Dirk2003]

Sehr gut, lass uns bitte wissen was daraus wurde. 

Lieben Gruß Dirk 

[jteetz25]

Heute habe ich eine Mail vom Service bekommen.

Ich habe nun einen Ersatzantrag gestellt.

Wie beim letzten Mal im Januar soll ich nun das HKT II (M) bekommen.

Deshalb denke ich ,daß die Probleme mit den HKT II schon lange bekannt sind aber nicht gelöst werden können. 🤔

[Dirk2003]

Guten Morgen, 

sehr gut, dass du einen Ersatz erhältst. 

Ja, das stimmt, dass denke ich auch das es qualitativ ein Problem gibt.

[Max_man_]

Ich habe gleiches Problem. Ventil läuft super aber Antrieb streikt… was war die Lösung? 

[Feuer64]

Hallo, habe vorgestern das Gleiche gehabt. Ventil mit Daumen leicht einzudrücken, Thermostat schafft es nicht. Läuft im Gegensatz zu Anderen sehr geräuscharm. Abgebaut und WD40 eingesprüht, mehrfach Batterie rein raus, Kalibrierung im ausgebauten Zustand , über Nacht einwirken lassen, am nächsten Tag noch ein paar mal durchfahren lassen, montiert, kalibriert und gut ist. Mal sehen, wie lange, aber erstmal erfolgreich.

[Max_man_]

Du hast wd40 ins Thermostat gesprüht? Mit dem Ventil hab ich das gleiche schon durch - erfolglos

[Feuer64]

Genau, rings um den Stößel, wohl dosiert. Ich bin hier auch nicht der Erste in der Gruppe. Ich gehe von einer schleichend auftretenden, erhöhten Reibung zwischen dem Antriebsrad und der Stößelwelle aus. Da hilft offensichtlich schmieren und mehrfacher lastfreier Durchlauf.

[viper301279]

So melde mich jetzt auch mal zu Wort,anscheinend bin ich auch betroffen von diesem Problem. Seit einigen Tagen spinnen immer mehr Thermostate rum. Entweder sie zeigen den Fehler E05 oder sie regeln einfach garniert mehr richtig.

Aktuell sind schon min 3-4 betroffen.