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Geistermeldungen

Joachim_aus_H
Junior Homie

am ‎07. Oktober 2024 09:43

Seit dem letzten Update gibt es öfter Geistermeldungen. Eine Automation, die das Öffnen eines Türkontakts anzeigt, wird ausgelöst. Die Tür ist aber definitiv zu. Auch andere Kontakte werden falsch angezeigt. Meistens ist es ein Status, der zeitgleich am Vortag da war.

 

Die Kontakte sind teilweise keine 3m von der Zentrale entfernt. Zentrale wurde neu gestartet und die Batterien in den Meldern getauscht.

 

Alte Zentrale und alte Kontakte.

Beschriftungen:
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3 ANTWORTEN 3

Geomo
CEO of the Homies

am ‎07. Oktober 2024 10:12

@Joachim_aus_H Ist die Zuordnung der Geräte auf die Räume korrekt?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2 PB2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Joachim_aus_H
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎07. Oktober 2024 12:08

Ja, jedes Gerät ist dem entsprechenden Raum zugeordnet. Jeder betroffene Raum hat einen alten Thermostaten und Fenster-/Türkontakt.

 

Es hat ja auch immer funktioniert.

0 Kudos

SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home

am ‎08. Oktober 2024 13:11

Hi @Joachim_aus_H , kannst du dich bitte beim Service melden.

 

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

 

Grüße

SmartHomeGuru

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