Diese Website verwendet Cookies. Klicken Sie auf „Accept“ (Annehmen), wenn Sie der Verwendung von Cookies auf unserer Webseite zustimmen, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Klicken Sie auf Präferenzen, um Ihre Cookie-Einstellungen anzupassen.
Akzeptieren
Ablehnen
Persönliche Einstellungen
Bosch Smart Home Community
Hilfe
abbrechen
Vorschläge aktivieren
Mit der automatischen Vorschlagsfunktion können Sie Ihre Suchergebnisse eingrenzen, da während der Eingabe mögliche Treffer angezeigt werden.
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 


Home Controller ii mit BSH App verbinden

Richopulko-88
Apprentice Homie

am ‎21. Mai 2023 14:22

Hallo zusammen, habe mir den smart Home Controller ii gekauft und wollte ihn anschließen. Nun stecke ich mit einer Fehlermeldung fest:

"Fehler Bitte achten Sie darauf, die MAC-Adresse vollständig und korrekt einzugeben." Nachdem der Code nicht zu scannen ist und ich manuell die Mac und den Key eingegeben habe und mir ein Passwort ausgesucht habe kommt diese Fehlermeldung. Bin mir ziemlich sicher das beides richtig eingegeben ist. Die Mac ist auch in der Fritzbox zu sehen mit der gleichen Adresse. Hat jemand eine Idee wie man das lösen könnte?

Beschriftungen:
0 Kudos
4 ANTWORTEN 4

Maurice
CEO of the Homies

am ‎21. Mai 2023 14:44

Die MAC-Adresse musst Du entgegen des Aufdrucks mit "-" als Trennzeichen eingeben. Ist ein Bug.

Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
SHC I mit 51 Geräten, 122 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12 / Portege Z20t-B mit Android 13

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
0 Kudos

Geomo
CEO of the Homies

am ‎21. Mai 2023 14:45

@Richopulko-88 Das Scannen sollte eigentlich funktionieren. Bitte darauf achten, dass im Kamerabild genug Kontrast im QR-Code ist und ihn möglichst nicht direkt anleuchten. Ggf. auch den Winkel des Smartphones etwas variieren.

Hast Du alle Zeichen in der MAC Adresse einwandfrei erkannt? Ich glaube, Du musst die Striche weglassen.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2 PB2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
0 Kudos

Richopulko-88
Apprentice Homie

am ‎21. Mai 2023 19:06

Vielen Dank. Nach 10min probieren an verschiedenen Orten mit unterschiedlichen Licht, konnte der qr code doch gescannt werden. 

Geomo
CEO of the Homies

am ‎21. Mai 2023 19:21

@Richopulko-88 bei mir hatte das Scannen eher nach 10 s funktioniert 🔎

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2 PB2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
0 Kudos


Rechtswidrigen Inhalt melden