Bosch Smart Home Community

MathiasC · ‎31. August 2022

sobald ich die Kamera per App ausschalte und dann wieder anschalten möchte wird das wlan nicht gefunden, die Kamera bleibt offline und blinkt.
Eine neue Verbindung funktioniert genau bis zu dem Punkt, an dem ich Kamera wieder ausschalte. Danach ist erneut kein wlan zu finden.

Rainerle · ‎01. September 2022

Wie verhält es sich denn, wenn die Kamera woanders steht? Ist das WLAN dort sehr schlecht? Gibt es Geräte, die das WLAN dort stören können?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin kein Bosch SmartHome-Mitarbeiter
-
aber begeisterter Nutzer.
SHC 2 - iOS - iPhone/iPad
94 Geräte - rund 45 Automationen, knapp 30 Szenarien
Heizung: EasyControl - 9 HKT 1
Beleuchtung/Garten: Ledvance, Philips Hue

☝
Bitte mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

MathiasC · ‎01. September 2022

Die Kamera steht seit 3 Jahren am gleichen Platz. Ich habe sie gerade erneut eingerichtet und sie funktioniert. Sobald ich die Kamera per App schließe, die App ebenfalls schließe und dann wieder öffnen will meldet die Kamera ein fehlendes wlan Signal und blinkt rot.

Philip · ‎01. September 2022

Hallo @MathiasC , bitte wende dich umgehend an unseren Service, da wir nach erster Einschätzung einen Hardware-Fehler vermuten:
https://www.bosch-smarthome.com/de/de/service/

Unser Service-Team schaut sich dein Anliegen genauer an. Wichtig ist, dass du das Verhalten deiner Innenkamera bei Inbetriebnahme genauestens beschreibst, sprich muss das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden oder genügt ein WLAN-Wechsel per Smart Camera App etc. Bitte nicht lediglich auf den Beitrag in der Community verweisen.

Vielen Dank für dein Bemühen und viele Grüße, Philip

Bosch Smart Home Community

Innenkamera dauerhaft offline

Rechtswidrigen Inhalt melden