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Statusmeldungen

Es liegen neue Statusmeldungen vor (1)

Innenkamera kann seit letzter Nacht keinen Kontakt zum Server mehr herstellen

Tom24
Junior Homie

vor 6 Stunden

Seit letzter Nacht (ca. 4 Uhr) hat die Innenkamera keinen Kontakt mehr zum Server, d.h. sie blinkt rot-blau. Neustarts waren bisher erfolglos. Hängt das mit den Updates zusammen? 

Internet Verbindung ist gut und stabil, auch WLAN ist nicht geändert. Smart Home Controller funktioniert einwandfrei. 

Beschriftungen:
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5 ANTWORTEN 5

Geomo
CEO of the Homies

vor 4 Stunden

@Tom24 Hast Du die Kamera mal für >10 Minuten vom Strom getrennt (sauberer Neustart)?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Tom24
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

vor 49 Minuten

@Geomo Habe ich gerade probiert. Leider ist das Problem dadurch nicht behoben.

Es handelt sich wie bei @Tal-15 um eine Eyes Indoor Camera II. Sonst gibt es eigentlich keine Probleme damit. 

0 Kudos

Marcel_S
Experte von Bosch Smart Home

vor 2 Stunden

Hallo @Tom24 , wir schauen uns das gerade an.

Gruß / Marcel

Tal-15
Advanced Homie

vor 2 Stunden

Hallo zusammen

habe seit 1 Stunde genau das gleiche Problem …. die Kamera vom Strom trennen bringt leider nichts mehr. Bei mir ist es jedoch die Eyes Innen Kamera II. Blinkt bei mir auch immer blau rot. Irgendwann hat sie mal blau grün geblinkt …. Habe nur Probleme mit diesem Teil seit ich sie habe, die Probleme konnte man jedoch durch Stromtrennung wiederherstellen, was jetzt überhaupt nicht mehr geht. Das Teil ist direkt mit dem WLAN der FRITZ!Box verbunden steht im Abstand von eineinhalb Meter. WLAN Verbindung ist im ganzen Haus vorhanden. Es laufen auch drei Eyes Aussenkameras der ersten Generation, die keinerlei Probleme machen. 

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Ulrike
Moderatorin
Moderatorin

vor 45 Minuten

Hallo in die Runde,

 

wir haben soeben eine Störungsmeldung geschaltet. Ich werde diese deaktivieren, sobald das Problem gelöst ist. Ich hoffe, das hilft zur Orientierung.

 

Danke für eure Rückmeldungen!

 

Viele smarte Grüße

 

Ulrike



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