Installationsprobleme

[Volker3]

Keine Installatio, kein reset mgl. nach anschalten dauer blau dann blinken rot dann aus

[mazeza]

Kann man das Ganze nicht in verständlichen Sätzen fassen ?

[Ami]

Meiner Erfahrung nach ziehen sich die Geräte direkt nach der erstmaligen Inbetriebnahme erst mal ein Firmwareupdate und sind in der Zeit nicht erreichbar. Mir ging es ähnlich mit der Innenkamera, dass ich dachte, es würde nicht funktionieren. Probiere es doch in ein paar Stunden wieder. 

Wenn das nicht hilft, ggf. 5GHz Kanal im Router ausschalten, damit Dein Handy auch über 2.5GHz mit Deinem Router verbunden iist. Gleiches Netzwerk (inkl. gleicher Schlüssel) reicht nicht - muss auch die gleiche Frequenz sein. Das gilt fürs erstmalige Einrichten. Dann kann man die 5GHz wieder einschalten.

[Volker3]

Vielen Dank für die Hinweise. Ich werde mich also in Geduld fassen und es später nochmals versuchen, ggf. auch mit Deaktivierung des 5GHz-Netzes. Insbesondere freue ich mich, dass ich trotz der verkürzten Darstellung meines Problems verstanden wurde. Gut aber auch, dass wir einen aufmerksamen Mitstreiter haben, der so eine Verarmung der deutschen Sprache flink an den Pranger stellt.

[Volker3]

Alles probiert: warten und Neustart der Installation und 5GHz-Netz am Router ausgeschaltet. Die Kamera blinkt ununterbrochen blau. Keine Installation und kein Reset möglich. Bin genervt  und mit meinem Latein am Ende.

[ThomasSchroten]

Heute habe ich mir Eyes Indoor Camera 2 gekauft und versuche jetzt seit Stunden das Teil zum Laufen zu bringen - ohne Erfolg. Morgen geht's zu Bauhaus und wird dort retour geliefert. Eigentlich bin ich von Bosch so einen Schrott gar nicht gewohnt. Unterirdisch schlecht!

[Ami]

Hast Du das Software-Update abgewartet? Mir ging es schon ähnlich, dass ich dachte, das es nicht geklappt hätte, aber nach ein paar Stunde, als das Update installiert war, ging es dann

[Philip]

Hallo @ThomasSchroten, wir würden uns freuen, wenn du unserm Produkt noch eine Chance gibst. Bitte wende dich zwecks Einrichtung der Bosch Smart Home Innenkamera II an unseren Support: Kontakt | Smart Home 

Sollte das Gerät fehlerhaft sein, erhältst du im Rahmen der Gewährleistung eine neue Innenkamera II. 

Danke und Gruß, Philip

[ThomasSchroten]

Hallo, mein Mobiltelefon (Samsung Galaxy S21FE) funkt auf 5 GHZ und das lässt sich anscheinend auch nicht ändern.

Ich vermute mal das die Kamera (Eyes Indoor Camera II) daher nicht mit dem WLAN verbunden werden kann.

Richtig?

Eigentlich sollte man doch vermuten das ein Konzern wie Bosch das eleganter lösen müsste und die Kamera sowohl auf

2,4 GHZ als auch auf 5 GHZ Betrieb vorbereiten könnte. Ich vertrödel jetzt seit 3 Tagen meine Zeit um die Kamera an den Start zu bringen. ich kann da nur sagen: sehr enttäuschend.

[Ami]

Hallo Thomas, man kann 5GHz im Router deaktivieren. Aktuell gibt es aber gerade Probleme bei der Kamera - Umgebung. Bei uns sind z.B sei vorgestern die Kameras über die BSH- App nicht erreichbar. Für morgen gibt‘s auch einen Wartungshinweis. Also eventuell auch nur schlechtes Timing für den Einstieg, wenn das mit Deaktivierung 5Ghz im Router nicht hilft