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Installationsprobleme

Volker3
Apprentice Homie

Keine Installatio, kein reset mgl. nach anschalten dauer blau dann blinken rot dann aus

7 ANTWORTEN 7

mazeza
CEO of the Homies

Kann man das Ganze nicht in verständlichen Sätzen fassen ?

Ami
Senior Homie

Meiner Erfahrung nach ziehen sich die Geräte direkt nach der erstmaligen Inbetriebnahme erst mal ein Firmwareupdate und sind in der Zeit nicht erreichbar. Mir ging es ähnlich mit der Innenkamera, dass ich dachte, es würde nicht funktionieren. Probiere es doch in ein paar Stunden wieder. 

Wenn das nicht hilft, ggf. 5GHz Kanal im Router ausschalten, damit Dein Handy auch über 2.5GHz mit Deinem Router verbunden iist. Gleiches Netzwerk (inkl. gleicher Schlüssel) reicht nicht - muss auch die gleiche Frequenz sein. Das gilt fürs erstmalige Einrichten. Dann kann man die 5GHz wieder einschalten.

privater User, kein Bosch Mitarbeiter
SHC II mit direkt kompatiblen Bosch-Komponenten sowie Ledvance Leuchtbändern, Strahlern und Farblampen gesteuert mit Iphones

Volker3
Apprentice Homie

Vielen Dank für die Hinweise. Ich werde mich also in Geduld fassen und es später nochmals versuchen, ggf. auch mit Deaktivierung des 5GHz-Netzes. Insbesondere freue ich mich, dass ich trotz der verkürzten Darstellung meines Problems verstanden wurde. Gut aber auch, dass wir einen aufmerksamen Mitstreiter haben, der so eine Verarmung der deutschen Sprache flink an den Pranger stellt.

Volker3
Apprentice Homie

Alles probiert: warten und Neustart der Installation und 5GHz-Netz am Router ausgeschaltet. Die Kamera blinkt ununterbrochen blau. Keine Installation und kein Reset möglich. Bin genervt  und mit meinem Latein am Ende.

ThomasSchroten
New Homie

Heute habe ich mir Eyes Indoor Camera 2 gekauft und versuche jetzt seit Stunden das Teil zum Laufen zu bringen - ohne Erfolg. Morgen geht's zu Bauhaus und wird dort retour geliefert. Eigentlich bin ich von Bosch so einen Schrott gar nicht gewohnt. Unterirdisch schlecht!

Hast Du das Software-Update abgewartet? Mir ging es schon ähnlich, dass ich dachte, das es nicht geklappt hätte, aber nach ein paar Stunde, als das Update installiert war, ging es dann

privater User, kein Bosch Mitarbeiter
SHC II mit direkt kompatiblen Bosch-Komponenten sowie Ledvance Leuchtbändern, Strahlern und Farblampen gesteuert mit Iphones

Philip
Experte von Bosch Smart Home

Hallo @ThomasSchroten, wir würden uns freuen, wenn du unserm Produkt noch eine Chance gibst. Bitte wende dich zwecks Einrichtung der Bosch Smart Home Innenkamera II an unseren Support: Kontakt | Smart Home 

Sollte das Gerät fehlerhaft sein, erhältst du im Rahmen der Gewährleistung eine neue Innenkamera II. 

 

Danke und Gruß, Philip




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