Bosch Smart Home Community

Ole · ‎06. Oktober 2024

Meine Bosch Außenkamera hat sich nicht mehr mit der App verbunden. Nach mehreren Versuchen (Stromversorgung der Kamera aus/an) habe ich die Kamera zurückgesetzt. Auch dann wurde keine Verbindung aufgebaut. Daraufhin habe ich die App neu installiert. Nun möchte ich die Kamera neu hinzufügen habe aber keine Verpackung mit QR-Code. Auch hinten in der Kamera ist kein QR-Code.

Ursprünglich funktionierte das Anmelden über einen QR-Code den das Handy erzeugt hat.

Wie komme ich jetzt weiter? Die Originalrechnung habe ich. Da ist aber auch kein QR-Code drauf.

Christopher · ‎07. Oktober 2024

Beim einrichten einer neuen Kamera musst du unten auf "Eyes Außenkamera" drücken und nicht oben auf "Eyes Außenkamera II". Dann sollte auch nicht nach einem QR Code auf der Rückseite gefragt werden.

Seit 2019 privater BSH Nutzer
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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Geomo · ‎06. Oktober 2024

@Ole bei der Eyes Außenkamera wird bei der Installation in der Smartcamera App ein QR-Code erzeugt, denn du mit der Kamera scannen mußt.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
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Ole · ‎07. Oktober 2024

Hallo Geomo,

Danke für Deine Antwort. Stimmt, das kenne ich noch von der Erstinstallation. Die App fordert mich jetzt aber vorher auf, einen QR-Code auf der Rückseite der Kamera zu scannen.

Viele Grüße

Christopher · ‎07. Oktober 2024

Beim einrichten einer neuen Kamera musst du unten auf "Eyes Außenkamera" drücken und nicht oben auf "Eyes Außenkamera II". Dann sollte auch nicht nach einem QR Code auf der Rückseite gefragt werden.

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Ole · vor einem Monat

Danke! Das hat geklappt! 🙂

Rainerle · ‎07. Oktober 2024

Der Code ist auch auf der Rückseite der Kamera. Dazu musst Du sie von der Halterung abnehmen.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin kein Bosch SmartHome-Mitarbeiter - aber begeisterter Nutzer.
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Ole · vor einem Monat

Das dachte ich erst auch, aber da ist kein Code. Wahrscheinlich ist das nur bei der Serie II so. Aber trotzdem Danke für den Tipp!

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Kamera ohne Verpackungs-QR-Code der App hinzufügen

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