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Kameras nicht verfügbar, lädt ständig

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Kitty
Homie

am ‎22. April 2024 13:55

Guten Tag, 

seit ein paar Tagen spinnt die App ständig. Trotz stabilem WLAN und mobilen Daten lädt sie ständig ohne Erfolg oder zeigt an, dass keine Kameras verfügbar wären. Manchmal geht es dann wieder kurz, danach wieder dasselbe Spiel. Zudem kommen Meldungen oftmals sehr spät, wenn z. B. die Person schon wieder vor der Kamera weg ist. 

Beschriftungen:
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

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Ulrike
Moderatorin
Moderatorin

am ‎07. Mai 2024 10:14

Hallo @Kitty, hallo @StefanE,

 

wir rollen ab heute ein Update aus und beheben damit die hier genannten Probleme. Alle Details dazu findet ihr auch in den aktuellen Release Notes der Smart Camera App.

Danke für eure Mithilfe und eure Geduld!


Viele smarte Grüße

 

Ulrike

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25 ANTWORTEN 25

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Kitty
Homie

am ‎15. Mai 2024 14:54

Hab nochmal alles neu gestartet, auch das Handy, klappt gerade wieder. Ich beobachte mal 😊

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Kitty
Homie

am ‎11. Juli 2024 07:12

Hallo zusammen, wurde ein neues Update 2.6.0 gemacht? Seit gestern läuft die App wieder nicht rund. Sie lädt und lädt und lädt und wenn dann mal was kommt, wird angezeigt, dass keine Kameras vorhanden sind. Kann jemand checken, ob das an dem Update liegt? 

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Christopher
CEO of the Homies
Als Antwort auf Kitty

am ‎11. Juli 2024 07:29

Heute Nacht funktionierte es bei mir auch nicht. 

Aktuell kann ich drauf zugreifen.

Seit 2019 privater BSH Nutzer
SHC II + Funkstick: 89 Geräte / >100 Automation
Samsung S23 FE Android 14
Samsung Tab S9 FE+ Android 14
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Geomo
CEO of the Homies

‎11. Juli 2024 07:30 - bearbeitet ‎11. Juli 2024 08:34

@Kitty Gestern gab es eine Störungsmeldung zur Smart Camera App.

Geomo_0-1720679655110.png

 

Hast Du die App schon mal komplett geschlossen und neu gestartet.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Kitty
Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎11. Juli 2024 12:55

Seit heute Vormittag geht es wieder. Ich beobachte weiter 😉

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Kitty
Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎11. Juli 2024 12:56

Dank dir für die Info, die hatte ich nicht gesehen. Seit heute Vormittag läuft wieder. 

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