Keine Bildwiedergabe beim Abspielen IOS

[DirkMüller]

Sehr geehrte Damen und Herren, wenn meine Frau oder ich die Videos abspielen wollen von den Aufzeichnungen der Außenkamera, dann kommt nur ein schwarzes Bild. Die Bildwiedergabe funktioniert jetzt schon länger nicht mehr. Unsere Iphones sowie iPads sind auf dem aktuellsten Stand. Die App von Bosch ist auch aktuell. Können Sie uns bitte weiterhelfen? 
Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen 

Dirk Müller

[Christopher]

Es gibt aktuell einen Softwarefehler.

Hast du reinzufällig das Abo Cloud+ abgeschlossen? Falls ja, dann bitte mal die aufnahmelänge der Videos verändern. Dann sollte es vorerst funktionieren. 

[Marcel_S]

SW-Update wurde gestern abend eingespielt. Sollte damit wieder funktionieren.

Gruß / Marcel