Mein smart Home Controller funktioniert nicht mehr, es leuchtet keine Kontrolllampe

[h-jbiegerl70]

Der smart Home Controller für die Einstellungen der Heizkörper funktioniert nicht mehr, er ist defekt. Ich habe ihn letztes Jahr erworben, im Frühjahr wurde er deaktiviert, jetzt im Herbst kann ich ihn nicht mehr starten 

[Ulrike]

Hallo @h-jbiegerl70,

danke für deine Nachricht. Bitte lass uns ein paar mehr Details über unser Kontaktformular zukommen, damit wir dem Problem mit deinem Controller nachgehen können. Gerne die Ticket-ID an mich per persönlicher Nachricht.

Viele smarte Grüße

Ulrike

[h-jbiegerl70]

Versuche jetzt schon eine halbe Stunde das Kontaktformular abzusenden und es geht nicht. Was soll das? Ist das Bosch !!

[Geomo]

@h-jbiegerl70 Hast Du alle Felder ausgefüllt?
Hast Du die Bedingungen bestätigt? Dazu musst Du sie erst kurz öffnen.

Hast mal einen anderen Browser probiert!

Wenn Du zwischenzeitlich die die BSH App aktualisiert hast, funktioniert sie nicht mehr mit dem Controller, ad er nicht die aktuelle Software hat.

Hast Du mal ein anderes Netzteil probiert oder etwas anderes an das USB-Kabel angeschlossen, ob es funktioniert?

[h-jbiegerl70]

Das Gerät ist defekt. Ich habe jetzt schon fünf Mal das Kontaktformular ausgefüllt, wenn ich die Datenschutz Erklärung öffne, muss ich ja, dann komme ich nicht mehr zurück und kann wieder von vorne beginnen. Ich finde das als Frechheit. Ich werde nichts mehr von euch kaufen so etwas unseriöses, jeder billige Internet Handel ist besser aus ihr. Pfui

[SmartHomeGuru]

Hi @h-jbiegerl70 , uns ist derzeit kein Fehler im Kontaktformular bekannt. Kannst du den Vorgang evtl. mit einem Screenvideo aufnehmen?

Grüße

SmartHomeGuru

[h-jbiegerl70]

Ich habe heute den Controller mit Verpackung an Bosch zurückgeschickt. 

[Geomo]

@h-jbiegerl70 hast du mal einen anderen Browser oder Computer versucht? Bei mir funktioniert es einwandfrei.