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Meine Eyes-Außenkamera bleibt lang im Rot bevor das Licht kommt. Sehr ärgerlich

Wansi
New Homie

am ‎04. Februar 2023 18:43

Bei Bewegung schaltet sich die Kamera Rot und es dauert ca. 30 Sekunde bis 1 Minute bis das Licht kommt. Ich habe die Einstellungen angeschaut bzw. geprüft: alles war ok. Ich habe Bosch angerufen und das Th3ma ist immer noch offen. Sehr ärgerlich 

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2 ANTWORTEN 2

Geomo
Poweruser

am ‎05. Februar 2023 07:26

@Wansi Ist die SW der Kamera aktuell?

Hast Du mal versucht, sie zurück zu setzen?

Ist sie normal über App erreichbar?

Rotes Leichten bedeutet eigentlich, dass die Kamera startet, z.B. wenn sie vom Strom getrennt war.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Sabrina
Moderation (ausgeschieden)

am ‎06. Februar 2023 17:08

Hallo @Wansi,

 

hast du bei der Kontaktaufnahme mit unserem Service eine Ticketnummer erhalten, die du mir mitteilen kannst?

 

Viele Grüße

Sabrina

 

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