Nach Update spielen alle Gräte verrückt

[MG2]

Nach den Updates spielen alle Geräte verrückt. Ein Gerät findet er gar nicht mehr. Kalibrierung geht nicht. Neu gestartet haben wir schon ganz oft.. seit 6 Wochen geht das eine gerät nicht mehr und die anderen alle spinnen jetzt auch  nach dem letzten Update. Alexa sagt ok und das Gerät macht nichts. Nicht mal analog über meine Tasten für den Rollladen funktioniert es. also ist das Rollo tagelang unten!! Für das Geld und unter dem Namen erwarten wir ein Gerät das immer funktioniert.. wollten alles damit ausstatten im Haus, aber wenn schon die Rollladen nicht funktionieren.. da brauch ich keine Lichter und Diebstahlsicherungen einbauen ..  wir erwarten sofortige eine lösung! 

[Geomo]

@MG2 Steht Dein BSH Controller mit ausreichend Abstand zum Router? Empfohlen wird ca. 1 m, um Kommunikationsstörungen zu vermeiden.

Leuchtet die LED an der RS, wenn Du die Taste manuell bedienst?

[Ulrike]

Hallo @MG2,

es tut mir leid, dass deine Geräte "verrückt" spielen. Gerne helfen wir dir weiter. Bitte lass uns eine ausführliche Problembeschreibung über unser Kontaktformular zukommen. 

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike