Nach Update von Home Controller sind einige Geräte nicht mehr erreichbar

[Domres]

Habe gestern Nacht auf V10.11.2707-27846 geupdated und seit dem keine Verbindung mehr zu meinen Fenterkontakten II, den Heizkörperthermostaten II und dem Zeischenstecker II. Die Fensterkontakte I und die Raumthermostate sind nach einziger Zeit wieder aufgetaucht.  Power Cycle des Controllers hat nix genutzt.

Was kann ich tun?

Gruß,

   Dominik

[Rainerle]

Hast Du die Geräte mal aktiviert? Also Fenster auf oder Heizung am Thermostat kurz umstellen? Zwischenstecker mal an und ausschalten? 

[Domres]

Ja - hab‘ ich versucht. Keine Änderung….

[Memamo]

Kannst du den Standort deines Controllers nochmal auf eventuelle Störquellen prüfen? Phillips Hue zum Beispiel nutzt ebenfalls Zigbee als Funkstandard, steht die Hue-Bridge direkt neben dem Controller könnte es zu Störungen kommen. Im Idealfall mal den Abstand zwischen Controller und anderen funkenden Geräten vergrößern. Zu solchen Geräten zählen der Router, SmartTVs, Bluetooth-Geräte und einiges mehr.

[Anker34]

@Domres 

Leider bist Du nicht der Einzige.. Ich weiß macht die Sache nicht besser 😉

Nach dem Update auf die Version 10.11.2707. folgendes bei mir und auch anderen hier in der Community.

Auch wie von dir beschrieben sind sämtliche Tür-/Fensterkontakte I, Heizkörperthermostate I und Raumthermostate I mit einer Bosch spezifischen Nummer zwar wieder da aber nicht wirklich zu zu ordnen.(Glücklicherweise sind die Einstellungen der Thermostate noch erhalten, so dass die Heizung nicht überstrapaziert wird.)

Zusätzlich sind alle Twinguards, Yale, Wassermelder und auch die Sirene nicht mehr vorhanden.

Ich habe auch versucht einen Twinguard wieder hinzuzufügen, leider ohne Erfolg. Das gleiche gilt für den Wassermelder. 

Ich versuche es nun auf mehreren Wegen um eine Lösung zu finden..

Danke für jede Unterstützung.

[Domres]

Hi - habe es wieder hinbekommen....

Hatte einen Zwischenstecker II als Repeater - den habe ich gezogen - etwas gewartet - und wieder hineingesteckt. Danach waren der und die meisten der Geräte inklusive das Yale Schloß wieder da. Nur bei zwei Heitzkörperthermostaten II habe ich die Batterien hinausnehmen müssen - warten - und wieder einsetzen. Danach tauchten sie wieder auf... sagen momentan sie würden ein Update übertragen ... hoffe, das klappt.

Gruß - Dominik

[Anker34]

Na das werde ich dann heute direkt mal ausprobieren. Danke für den Tip!

P.S. Habe allerdings nur den Zwischenstecker der ersten Generation..

[Sabrina]

Hallo @Anker34,

sollte dein Anliegen mithilfe des Tipps nicht gelöst werden, dann kannst du dich gerne via das Kontaktformular an unser Serviceteam wenden.

Liebe Grüße

Sabrina

[Anker34]

Habe es einmal mit 5 Minuten ohne Strom versucht, leider negativ.

Werde es jetzt mit 30-60 Minuten probieren.

[Anker34]

Hat leider auch nicht funktioniert.

Geräte sind leider immer noch nicht da.

[Geomo]

@Domres für die Reichweitenverlängerung der Gen II Geräte benötigst Du den Zwischenstecker Kompakt.

[Domres]

Den habe ich....