Neuer Controller startet nicht und lässt sich auch nicht zurücksetzen

[Aber2907]

1. Ich habe heute einen Controller bekommen, kann ihn aber nicht in Betrieb nehmen oder zurücksetzen. Die Power LED blink ( mehr -als 30min) , manchmal geht auch die Netzwerk LED an. Dann leuchtet alles rot und alle LEDs erlöschen. Reste wie beschrieben über Funktionstaste ohne Funktion.

[Geomo]

@Aber2907 bin welcher Farbe blinkt die Power LED? Bitte den Controller für >10 Minuten von Strom und LAN trennen.

Darauf achten, dass der Controller 1 m vom Router und ander Funkquellen entfernt steht und wieder alles verbinden.

Beim Reset bitte darauf achten, dass er kurz kosgelassen werden muss, wenn alle LED aufleuchten. Und dann sofort wieder drücken.

[Aber2907]

Hallo @Geomo , danke für die Infos. Die Power LED blinkt weiß , jedoch nur nach jedem x-ten restart. Teilweise leuchten überhaupt keine LED oder gehen nach ein paar Minuten komplett aus. 

Ein einziges mal leuchteten 

sogar die Network und Cloud LED weiß und es wurde offensichtlich sogar ein Update gestartet ), nach ca.30 Minuten war dann aber alles wieder dunkel. Faktors reset so wie beschrieben funktioniert ebenfalls überhaupt nicht- ich komme nicht einmal soweit, dass die LED rot leuchten, egal wie lange ich die Reset Taste auf der Rückseite drücke 😞

[Geomo]

@Aber2907 Hast Du den Controller mal für längere Zeit vom Strom und LAN getrennt?

[Aber2907]

Ja, die ganze Nacht über . Heute morgen gleiches Fehlerbild 🫣

[Geomo]

@Aber2907 Wie ist der LED Status aktuell? Siehst Du den Controller im Router?

[Aber2907]

Nein, sehe ich in meiner FB leider nicht- aber wahrscheinlich auch erklärbar, da die Network LED aus ist.

[SmartHomeGuru]

Hi @Aber2907, kannst du dich bitte bei unserem Service melden. Danke dir.

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße
SmartHomeGuru

[Aber2907]

O.K.-danke für den Link😊