Raumthermostat I lässt sich nach Reset nicht mehr einlernen
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am 06. Januar 2023 21:08
Hallo,
folgende Sachlage:
9x Heizkörperthermostat II
8x Raumthermostat I
Anlage lief ohne Beanstandung!
Signalverlust zwischen Raumthermostat und Control (Wiederherstellen nicht möglich)
Werkseinstellung Control und alle Thermostate
Einlernen der Heizkörperthermostate ohne Probleme möglich
Einlernen der Raumthermostate nicht mehr möglich (Reset mehrfach korrekt durchgeführt, LED blinkt Orange)
Software der Control und App aktuell (geprüft und Control für 10 min vom Stromnetz getrennt)
Raumthermostat zeigt Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Handsymbol, aber kein blinkendes oder dauerhaftes Verbindungssymbol an
Hat jemand damit bereits Erfahrung? Die netten Techniker konnten im ersten Schritt nicht helfen.
Vielen Dank für die Unterstützung
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07. Januar 2023 07:56 - bearbeitet 07. Januar 2023 07:59
@DanielS Sind die RT eventuell noch unter Geräte eingetragen?
Wenn ja, dort bitte löschen.
Steht Dein Controller mit ausreichend Abstand zum Router oder anderen Funkquellen? Empfohlen wird ca. 1 m, um Kommunikationsstörungen zu vermeiden.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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am 07. Januar 2023 08:36
Guten Morgen,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Control wurde auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, somit sind alle Geräte entfernt. Abstände zu anderen Funkquellen sind eingehalten.
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am 07. Januar 2023 08:55
@DanielS Das heißt der Signalverlust zu allen RT I ist spontan und gleichzeitig aufgetreten?
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am 07. Januar 2023 09:04
Das ist korrekt. Nach dem Reset lässt sich auch keines von insgesamt 8 Raumthermostaten wieder einlernen. (9x Heizkörperthermostat wurde ohne Schwierigkeiten wieder eingelernt.) Vermutung: Software- oder/und Hardwarefehler, der nach dem Reset der Geräte Auftritt?!? Nun war die Hoffnung, dass bereits bei dieser Problematik Erfahrungen und Lösungen angeboten werden können. 🙂 Die Bosch Techniker wußten im ersten Schritt nicht weiter. Protokoll wird derzeit ausgewertet.
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am 20. Januar 2023 13:11
Hallo @DanielS, deine Anfrage befindet sich derzeit noch in der Prüfung. Sobald eine Auswertung des Systemprotokolls vorliegt, gibt dir unser Service-Team eine Rückmeldung. Wir müssen dich noch um Geduld bitten. Gruß, Philip
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am 07. Januar 2023 10:00
@DanielS Dann bitte mal auf die Auswertung des Systemprotokolls warten.
Möglicherweise bist Du auch von diesem Problem betroffen.
Kennst Du noch jemanden mit BSH System und könntest mal probieren, ob sich ein RT I dort anlernen lässt?
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