Raumthermostat II: Batterien alle 4 Wochen leer

[FRX]

Ich würde sagen, seit einem Update vor wenigen Monaten sind unsere 7 Raumthermostate II alle ca. 4 Wochen leer und nach ca. 1 Woche Warnung dann auch komplett aus. Jeweils 4 Batterien, also 28 Batterien pro Monat, darf kein Dauerzustand sein.

Davor war es wie auch an anderer Stelle beschrieben, dass die lange hielten und wir nach aufleuchten der Meldung noch massig Zeit hatten, die Batterien zu tauschen.

Ist das auch bei anderen so? Gibt es Möglichkeiten, die Software gezielt auf einen neueren oder älteren Stand zu ziehen? "Firmware ist aktuell" wird angezeigt, welche, sehe ich nicht.

[Steffen_M]

Meine HKTII verhalten sich seit Beginn der Heizperiode total anders. Liefen sonst oft den ganzen Tag mit 100% Ventilöffnung, dann runter auf 0 und wieder hoch, also Ein/Aus-Prinzip. Jetzt oft zwischen 50 - 70%. Das ist mir sofort aufgefallen.

[Steffen_M]

Hm, schon seltsam, dass ich dann vorgestern einen ganz anderen Wortlaut erhalten habe. Hoffentlich ist es nicht auch nur die Firmware 0.3.0, denn die hat den Batterieverbrauch (bei mir) nicht geändert.

[ab78ni]

Naja, es soll ja zuerst mal ein Update des SHC2 kommen und danach dann ein Update für die RT2...

Ich gehe ja jetzt mal davon aus, dass der Support in den einzelnen Tickets vermerkt hat, wer schon welches Update bekommen hat...

Wenn nicht wäre das noch ein viel größeres Armutszeugnis...

[Nautic]

Das würde mich auch nicht wundern, wenn die das nicht vermerkt hätten, so wie die Arbeitsweise nach außen auf den Kunden wirkt 😆

[Steffen_M]

Ja, so läuft das ab. Nach Zustimmung zu dem Update ordnen sie anhand der MAC-Adresse dem Controller das Update zu. Enthalten sind/ist dann die Firmware-Datei für den RTII. Wenn auch im Controller zugehörig zum Firmware-Update der RTII auch noch Änderungen vorgenommen werden, dann kann ich mir denken, dass die bei mir eingespielte Firmware 0.3.0 nicht den gewünschten Effekt bringt, da der SHC ja hinterher schon mehrfach die globalen Updates bekommen hat. Als mir der Support im Mai die Firmware aufgespielt hat hieß es im zugehörigen Ticket:

"Wir möchten Sie darüber informieren, dass für das Bosch Raumthermostat II eine neue Firmware-Version bereitgestellt werden kann. Dieses wird über ein Update des Bosch Smart Home Controllers verteilt. Mit dieser Aktualisierung wurde das Problem behoben, das in bestimmten Fällen zu einer schnelleren Entleerung der Batterien beim Raumthermostat II führen konnte." 

Es wurde um Rückmeldung gebeten, wenn der Fehler nicht weg ist. Aber der Zeitpunkt der Veröffentlichung war ungünstig, da die Heizperiode gerade zu Ende war und genau 1 Jahr vorher haben die Batterien während der Heizpause auch nicht gezuckt. Das habe ich dem Support auch so mitgeteilt. Es hätte einfach 14 Tage früher sein müssen, so sind wieder 5 Monate vergangen, ohne das was passiert ist. Anders kann man es ja nicht interpretieren, wenn man der Meinung war, das Firmware 0.3.0 das Problem behoben hat.

[Nautic]

Wenn man vom Bosch Support eine Mail bekommt, kann man sich denke ich eh schon glücklicher schätzen. Mein letzter Kontakt war am 30.04.2026 und seither Funkstille. 
ich verstehe auch in meinem speziellen Fall, ohne SHC, dass da nicht so eine hohe Prio besteht, aber nach jetzt fast 6 Monaten eine kurze Nachricht über einen möglichen Stand der Dinge zu bekommen (weil es ja schon Monate dauert), wäre zumindest etwas kundenfreundlich gewesen.

Meiner Beobachtung nach deckt sich meine Erfahrung (trotz fehlendem SHC) mit dem gut/stark ausgebauten Zigbee-Netzwerk, mit der anderer Forenteilnehmer. Ich glaube zwar nicht, dass es das einzige Problem ist, aber durchaus das größere, welches Bosch lösen muss. 
Nichtsdestotrotz wäre es für Bosch ein leichtes gewesen, falls ein Downgrade der Thermostate nicht einfach möglich ist, einfach die funktionierende 0.2.8er Firmware herzunehmen und dieser eine höhere Versionsnummer zu geben, damit die Kunden zumindest ein vorübergehend funktionierendes System haben, bis es eine dauerhafte Lösung gibt. Ich finde es schon frech die Kunden einfach kurz 1 1/2 Jahre mit einem großen Problem und ohne jeglicher Kommunikation alleine zu lassen. Aber offensichtlich ist es den entsprechenden Entscheidungsträgern beim Hersteller nicht wichtig, dass Kunden funktionierende Geräte haben.

[ab78ni]

Naja, dann schauen wir mal, ob es tatsächlich ein neues, nur für "Auserwählte" angebotenes Update für den SHC2 und das RT2 gibt... 🙂 

[Dklyscz]

Habe mich jetzt auch als Versuchskaninchen gemeldet und bin mal gespannt, ob ich eine Veränderung bemerke sobald das Update kommt. 

Allerdings funktionieren meine beiden RT2 aktuell ganz normal seit nunmehr ca. einem Monat. Schade, dass man die Batterie nicht auslesen kann bzw. es keine Anzeige dazu gibt wie der Ladestand ist.

[LXF]

Ich habe, obwohl ich hier schon seit Jahren dieses Problem poste nie so eine Mail bekommen?🤔

[Steffen_M]

Das Controller-Update bekommst du nur zugewiesen, wenn du ein Ticket dazu aufmachst.

[Robat]

Hallo zusammen,

endlich geht es wieder richtig los, Anfang Oktober die Heizperiode gestartet und nun fast täglich Batterien getauscht. Neuster Rekord der diesjährigen Heizsaison ist das Raumthermostat in einem der Kinderzimmer (mit ausschließlich morgendlichen Lüften). Hier habe ich am 15.10.2026 die Batterien getauscht, heute Morgen blickte bereits erneut die Batterieanzeige. Macht eine Laufzeit von 12 Tagen.

Es kotzt einen leider an. Und da habe ich damals das experimentelle Update als einer der ersten bekommen. Ich weiß nicht mehr, was man hier noch machen soll ...

[ab78ni]

Oha, soll das wohl schon dieses "ominöse" Update für den SHC(2) sein? 🤔

Dann müssten danach ja auch die RT2 dran sein denke ich...vielleicht auch noch die HKT2+M... 🧐

Fertig... 😊

[Dklyscz]

Habs auf jedenfall auch bekommen. 

[ab78ni]

Hast du auch ein Ticket beim Support offen und hast vorher auch die Mail bezüglich des "Sonder-Updates" bekommen?

[Dklyscz]

Ja genau. Habe vorgestern zugestimmt, dass ich teilnehme.

[ab78ni]

Da ist das Update für die RT2... 😊

Dann lassen wir uns mal überraschen, ob das Ganze was bringt... 😬

Wenn es nicht tatsächlich so ernst wäre, dann würde ich den letzten Satz irgendwie lustig finde...kurzzeitig nicht vollständig funktionsfähig...hmm...irgendwie ist bei Bosch kurzfristig schon 18 Monate und länger 😉